湖南旅游饭店协会大战去哪儿网 株洲酒店参与“断供”
06.05.2015 13:04
本文来源: 湖南红网
【事件】
湖南200多家酒店停止供货
5月1日下午，去哪儿网发布声明称，今年4月去哪儿网开始在全国酒店推行五折优惠，其目的是为了更好地服务于消费者。未来去哪儿网将站在消费者的角度，进一步加大酒店的五折力度。但不久后，该份声明被撤下。
记者昨天从湖南旅游饭店协会了解到，由于双方仍存在分歧，目前，湖南地区已经有200多家酒店停止向去哪儿网供货。“第三方在线旅游网站擅自下调价格搞促销，对酒店显然不利，只能断掉对其酒店客房产品的供应。”
株洲市华天大酒店、国宾酒店、逸景华天等多家酒店工作人员昨天告诉记者，目前已经暂停了与去哪儿网的合作。在去哪儿网上，上述酒店的预订页面仍能正常显示，记者多次试验发现，无法收到预订成功的提示。“什么时候恢复产品上线，要看双方的谈判结果。”逸景华天相关负责人介绍。
【调查】
株洲有一千多家酒店可参与5折促销
昨天记者在去哪儿网上看到，其推出的“订酒店低至五折”活动仍在继续进行，消费者在预定范围内订酒店，就能获得1000元红包，每次最多可抵现300元，最低可享受五折优惠，但用户每月只能享受一次优惠。参与促销活动的酒店涉及300多个城市，共计20多万家酒店。
去哪儿网客户端显示，目前，株洲地区与其有合作协议的酒店有1300多家，其中，有1000多家可以参与“五折大促”活动，包括福尔莱酒店、天台山庄、西苑宾馆、铭逸酒店等。
记者看到，西苑宾馆参与“五折大促”的房间，最低为114元每晚。该宾馆工作人员昨天介绍，宾馆与去哪儿网有合作协议，客户在网上预订成功后，可凭提示短信入住，不清楚“去哪儿网”的促销活动，但宾馆给网站的房费最低价格一直为228元每晚，最近也没有变化。
位于家润多的如果酒店连锁公寓标准间，五折大促价格为48元每晚。“我们没有降价，一直是98元每晚，客户入住，网站仍需要给我们支付正常的费用，至于网站收客户多少费用，跟我们没有关系。”其负责人介绍。
【声音】
网站低价促销，或损害实体酒店利益
“网站在未经酒店的允许情况下低价促销，会造成酒店价格体系混乱。”逸景华天相关负责人昨天介绍，去哪儿网的促销价已经远低于市场合理价格，如果不采取相应措施的话，必然对经营管理造成不良影响。该负责人同时表示，旅客通过携程网、艺龙网等在线平台，仍可正常预订酒店房间。
记者昨天发现，同样是西苑宾馆，在携程网上，该宾馆房费标价最低为213元，返现15元后为198元每晚，比去哪儿网的促销价高出84元每晚。“价格战是目前在线旅游平台获取用户的主要方式。”一位业内人士对记者表示，由于能够通过上市获得资金支持，网站“不差钱”，但对实体酒店来说，价格不统一，损害了部分高价订房的消费者的利益，影响酒店形象，另外还可能使酒店高度依赖在线平台，失去主导权，价格也只能相应地向网站靠拢，最终会使利润变薄。
昨天下午，去哪儿网客服人员对记者表示，部分酒店退出是正常的市场反应，不会对网站既定的促销产生影响。市旅游局行业管理科科长龚佑超昨天表示，酒店价格属于市场竞争范畴，监管部门将加强监督，确保酒店不会因为价格战影响服务质量。
本文来源: 湖南红网
06.05.2015 13:04