雨花亭街道：“三个转变”赢得群众认可之心
自民意快线工程大幕开启以来，雨花亭街道香南郡社区从实际出发，喊出 “地形凹进去，工作凸出来”的响亮口号，提出“三个转变”思路，与辖区单位、居民群众共驻共建。
与过去相比，群众的主体意识明显强化，因雨花区征地拆迁、环境污染、移民安置等引发的社会矛盾和群众诉求日益增多，化解矛盾纠纷的压力明显增大。常规办不了的，就实打实办，想法子办，有特色的办，把居民就业、社保、医疗等事关切身利益的事，当大事要事来抓。充分发挥社区自身优势，打造市级创新项目---科普惠民微乐园；调动枫树山东南海小学和湖南医药职业中专在职党员积极性，开展社区教育、青少年志愿服务；充分发挥兼职委员的作用，六个居住区划分为六大网格，环境问题网格化管理，确保服务无盲区、无死角、全覆盖。
“把群众当亲人，经常牵挂；把群众当亲戚，经常走动；把群众当朋友，经常联系，才能真正成为群众的“知心人”。为有效弥补“政府不能，市场不为”的社会公共服务缺失，构建安全有序、环境优美、邻里互助的和谐示范社区，充分发挥社区自治自管社会组织——清风乐园守护队、草根乐艺术团、老年保健协会、居家养老服务站等对社会服务的延伸功能，建立其与社区居委会、社区群工站的良好合作与互动关系，共同服务广大居民群众。今年以来，为民办实事完成7件，处理群众问题43件。
社区服务重在沟通，从单一化、线条化的沟通方式走向立体化、多维度的沟通方式， “香南郡清风亭微乐园”平台，旨在于搭起社区便民服务和互动交流一体化动态系统。实现线上线下管理服务360°无缝对接,继续从“微”字着眼，从便利居民群众生活细微入手，把该平台打造成一个名副其实的“便民、融民、乐民”社区服务品牌。微平台首页的三个快捷键（智慧乐园、智慧管理、智慧服务），将党建、民政、计生、社保、综治、群众路线活动开展情况、与群众息息相关的民生信息、党的各项惠民政策，及时向居民群众进行了发布，让党和政府最新政策在第一时间传达到了千家万户。