节后首个工作日 长沙110指挥中心忙碌有序
(今日立春,也是春节假期后的首个工作日,长沙城还洋溢着新春带来的喜庆氛围,而长沙市公安局110指挥中心内已是一片忙碌之景。)
星辰在线2月3日讯(星辰全媒体记者 姚碧姿) 今日立春,也是春节假期后的首个工作日,长沙城还洋溢着新春带来的喜庆氛围,而长沙市公安局110指挥中心内已是一片忙碌之景。
“您好,这里是长沙市公安局110指挥中心,请问有什么可以帮您?”早上9时许,接警台的电话铃声渐次响起,9名接警员耐心地接听着每一个电话,并迅速地做出正确处置。
(1994年出生的李浩瑜是长沙市公安局110指挥中心接警二科里年龄最小的接警员。)
“我从大年初二开始正常上班,完全没有‘假期综合征’,反倒是非常享受工作的状态。”1994年出生的李浩瑜是110指挥中心接警二科年龄最小的接警员,他告诉记者,春节期间,他们15个接警员分为3批,从大年三十开始轮流值班,用坚守换取节日的平安。
(春节期间,长沙市公安局110指挥中心的15个接警员分为3批,从大年三十开始轮流值班,用坚守换取节日的平安。)
“对我而言,做一个倾听者是一件很快乐的事情,能帮到别人也会让我很有成就感。”从小李浩瑜就立志成为人民警察,在他看来,倾听群众的难题,帮助他人解决问题是件异常快乐的事情。谈及新年的新期待,李浩瑜笑着说,“希望新的一年,长沙的治安能变得更好,也希望我自己的工作能做得更到位。”
(90后的徐义彬虽是110指挥中心接警科里的“小鲜肉”,但工作起来也是果断快捷,毫不含糊。)
2分钟内完成接警、记录、分派等各项程序,同为90后的徐义彬虽是110指挥中心接警科里的“小鲜肉”,但工作起来也是果断快捷,毫不含糊。“平均每一个班,我能接将近130通群众报警电话,高峰期的时候,每通报警电话间隔的时间不到3分钟。”
(由于接警员们每天都需要接听百余通报警电话,不少接警员都患有不同程度的咽喉炎。图均由星辰全媒体记者 姚碧姿/摄)
由于接警员们每天都需要接听百余通报警电话,不少接警员都患有不同程度的咽喉炎,“这已经是我们的‘职业病’了,我现在跟家人打电话超过10分钟,我就有点不适应了。”徐义彬患上的“职业病”还不仅如此,有时候自己的电话铃声响,他就会条件反射地报出自己的工号,并询问对方需要什么帮助。
说起自己的新年愿景,徐义彬憨笑着表示,希望新的一年自己能抽出更多一点的时间陪伴家人,也希望群众能对他们的工作多一点理解和包容。