长沙滴滴取消“时长费”
未来下大雨或者上下班高峰期,坐网约车再也不用担心加价三四倍了。3月8日,滴滴出行宣布,将对旗下的网约车服务动态加价功能实行双重封顶机制,其中快车封顶不超过29元,专车不超过59元。动态加价一直备受用户诟病,而新规的出台无疑有助于其赢得用户芳心。对此,业内人士分析,在“后烧钱”时代,网约车应该将更多精力转到服务上去,增加现有用户的留存率。
旧规 动态加价无上限
2016年8月1日,滴滴出行与Uber全球达成战略协议,收购优步中国的品牌、业务、数据等全部资产在中国大陆运营,加上此前已合并的快的,滴滴出行成为网约车行业的巨头,占市场份额达85%以上。
另一方面,网约车“烧钱补贴”的价格战逐渐降温,并逐步提高打车费用。从2016年6月底开始,滴滴率先在全国多个城市悄然上调打车价格。
其中,长沙整体涨幅达25%,快车里程费由1.4元/公里提升到1.6元/公里。不仅如此,由于对司机补贴的减少,部分车主退出网约车市场,导致车辆数量相对减少,用户打车难度增加。
为解决车辆与用户需求供应不平衡问题,滴滴出行在专车和快车出台动态加价,希望通过价格杠杆调节手段,促使司机接单。只是,此前的动态加价并没有上限,部分司机的故意加价和接单速度慢,导致动态加价的数值不断浮动,一般情况下是0.5倍以内,但在恶劣天气或者节假日高峰期,往往会超出这个范围,在北京等城市甚至出现过最高5倍多的加价。
新政 双重封顶机制
自滴滴出行出台动态加价后,这一规定就备受用户诟病。而此次滴滴出行推出的双重封顶机制,在动态加价上进行了多重限制。快车全国动态调价封顶将不超过29元,溢价不超过0.5倍(相当于目前系统显示的1.5倍车费);专车全国动态调价封顶将不超过59元,溢价不超过0.5倍。
以长沙为例,假如乘客在高峰期打快车遇到动态调价到0.5倍,如果车费本身是100元,溢价倍数最高不超过0.5倍也就是50元,但由于同时设置了金额封顶,因此最高加价不超过29元。
同时,从滴滴长沙获悉,长沙滴滴快车从3月8日起,原“时长费”取消,仅在低于12公里/时车速时收取0.5元/分钟的低速费,另外1.6元/公里的里程价格保持不变,这意味着在路况良好的前提下,总体车费将降低。