长沙市民参加港澳游“低价购物团” 跌入连环套
长沙晚报 11月20日讯 听 信网友“200元游港澳”的宣传，10月25日到28日，长沙市民肖申与妻子每人花200元，报名参加了4天3晚的“港澳游”。但这次旅游经历，却让肖申 后悔不已：两人先后被导游强迫买下数百元的纪念品，还不知不觉中花了近5万元购买珠宝首饰，回长沙后请专家鉴定，其中花2.99万元买的一枚“金镶玉”最 多只值1.5万元……日前，他找到记者，希望把自己的这次旅游经历公布出来，让那些以为“天上有可能掉馅饼”的朋友“清醒清醒”。长沙市旅游质监所副所长 黄洁平表示，通过肖先生的经历，市民应认清“低价购物团”的真实面目，不要轻易相信和参加，否则最后吃亏的还是自己。
行前遭忽悠
“港澳政府有补贴”
4天游仅需200元
肖申说，10月中旬，想到今年还有年假没休完，便计划带爱人一起去香港、澳门玩几 天。他把这个想法在一个旅游QQ群里说了后，马上有一名网友跟他说，可以联系最便宜的港澳游，一个人仅需200元。肖申并不认识对方，打通其座机后，对方 说价格这么便宜是因为“港澳两地政府有补贴”。“我一听也有道理，便决定参加10月25日开始的‘4天3晚港澳游’。”肖申说，他于18日通过支付宝付给 了对方400元，并订好了24日去深圳的高铁票。
就在交钱后的第二天，香港发生了内地游客因购物争执被打后不治身亡的事件。“当时我不想去了，可钱已经付了，对方称不能退款，而且火车票也买好了，最后还是决定按原计划参加这次旅游。”肖申说，24日晚上到深圳后，他们与另外20名来自全国各地的散客拼成一个团。
记者调查
长沙到深圳的高铁开通后，长沙市民游港澳非常方便，很多市民通过“自由行”的方式去香港澳门游玩，因此长沙一些旅行社取消了专门的港澳游线路。而据中国国旅深圳旅行社工作人员介绍，他们与肖申参加的一样线路的“4天3晚港澳游”，报价最低也要750元。
专家提醒
黄洁平指出，“天下没有免费的午餐”，类似“政府补贴、企业回馈”等福利或优惠，不 会无缘无故地落在每个人头上。像肖先生这样靠网友、熟人推荐或轻信某些中介，而不注重分辨旅行社资质，把旅游活动交给可能不具备资质的单位来组织，存在极 大风险。市民出行时一定要辨清旅行社资质，查验“一照”“一证”以及经营范围，即查验工商行政管理部门颁发的《工商营业执照》、旅游行政管理部门颁发的 《旅行社业务经营许可证》和《旅行社业务经营许可证》上核准的经营范围，经慎重选择再报名。
游中受威胁
每人5000元购物指标，不买纪念品别想出关
肖申说，到香港后，导游给每位游客发了个“江山18”的胸牌。当天，他们游览了紫荆 花广场、海洋公园等地方，两餐吃的“旅游餐”。晚上，导游告诉大家，第二天主要是去两家店。导游还暗示他们，每人必须消费5000元以上，特别是珠宝店， 是本次活动的主要赞助商。“大家吃、住、行都是人家买单，你不消费不行，购物情况好我们就早离开，情况不好——大家懂的。”导游说。
第二天，导游带他们来到珠宝店，里面人头攒动，都是游客。在销售小姐的热情推荐下， 肖申两口子购买了今年最时尚的意大利彩金“时来运转”生肖项链，花了近2万元人民币。后来统计，22个人的消费远远超过了10万元的“购物任务”。下午， 在旅游车上，导游提出了一个“请求”：为大家开车的司机没有固定工资，每人应购买一份旅游纪念品作为给司机的小费，就是开瓶器、钥匙圈之类的小物件，每份 售价100元，而市场售价只要20元。
这一幕在第三天早晨从香港去澳门时再次发生：送游客上船时，导游在海关码头上要求每 个人买一个用红色小袋包着的礼品，每个100元，并且说红色小袋是过关的标志，没有就过不了关。到了澳门，下午一项内容是游览赌场，导游在车上要求大家购 买260元一份的纪念品，当大家抗议时，导游说：“必须购物消费，否则就自己想办法过海关。”车上5个山东游客气愤不过，拿起行李下了车。僵持了20多分 钟，最后余下的人不得不妥协，每人花260元买了一份纪念品。
记者调查
肖申等游客遭遇了多重低质量旅游体验，包括以补贴司机为理由和以过海关相威胁等方式 的车载购物推销和自费项目推荐，以及诱导式购物等，最终游客们付出了很大的代价。可见，“低价购物团”何来真正的“低价”？游客出于贪便宜或侥幸心理，在 未确认旅行社名称、未签订合同、获取发票等情况下，即仓促出行，为不满意的旅游体验带来隐患，并且失去了日后投诉维权的证据。
专家提醒
黄洁平指出，游客出行一定要选择适合自己的旅游线路，并认真签署国家旅游局统一格式 内容的旅游合同、附带旅游行程等文书。在合同中，要明确线路、行程、景点、交通和食宿安排及标准、双方的权利义务、违约责任等基本内容。要仔细阅读合同条 款，索要发票并妥善保存，行程中注重合同履行情况，出现违约或侵权情形应注重收集证据，一旦发生纠纷，可作为维权凭证。
最终入深坑
第四天在珠海只有半日游，新换的导游一上车就很“坦诚”地说：“这是最后一站，大家的钱也花得差不多了，没指望大家在珠海消费什么，只是按照旅行社要求，安排大家去逛两个购物点，一切自己做主。”大家听了心里很踏实，事后才想明白，这次行程最大的“忽悠”就是在这里。
坐车离开珠海市区约半小时后，来到一个工业园的大型仓库，已经有许多旅游车排队等 候。导游说，这里是珠宝工厂的直销点，这个工厂给周大福、周生生等知名珠宝商供货。大家排队进入一间只有约20平方米的房子里，热情的工作人员介绍公司名 称为SLAIMARY，中文名称为“思兰梅”。接着，一个自称是公司董事长的人进来和大家打招呼。他说，像这样的珠宝店珠海目前有8家，香港发生游客被殴 身亡事件后，政府开始整顿购物市场，准备3天后关闭其中6家。他求大家帮个忙，在路上碰上旅游局调查人员一定要给公司“点个赞”，作为回报，他以“最最优 惠的价格”卖给大家珠宝。这位“董事长”的演讲，让游客们激动万分，纷纷掏腰包。“我也以2.99万元的价格购买了一枚标价30万元的‘金镶玉’，当时还 觉得很合算。”肖申说，他看到有一名游客消费了5万多元。
回到长沙后，肖申把“金镶玉”拿到一家机构去鉴定。鉴定人员称，该产品在长沙市场售价最多只要1.5万元。
记者调查
记者在百度上输入“珠海 珠宝骗局”几个字，跳出的信息有18万多条，而且被骗情形都差不多。今年2月2日，一个叫“欧蔸梦”的网友在天涯社区发布的受骗经历与肖申的遭遇如出一辙，所谓的“金镶玉”根本就不值那么多钱。
专家提醒
黄洁平表示，肖申的“港澳4日游”经历，对于市民认清购物游的真实情况有很好的警示 作用。广大游客和市民应该清醒地认识到，“低价购物团”因游客所付团款不足以支撑旅游接待的正常成本，因此其成本必然需要从各旅游环节中以某种方式赚回， 这就导致旅游活动中存在较大的质量和安全隐患。因此，选择“低价购物团”，遭遇低质量旅游体验，被诱导、威胁或高技巧推销，游客不仅占不到便宜，实际损失 可能更大。游客只有真正做到理性消费、拒绝低价低质的伪劣旅游产品，才有可能实现依法维权，有效保障自身权利和利益，与旅游主管部门和依法诚信经营的旅游 企业携手，共同维护旅游市场的健康秩序。