“察妇情、解民忧”长沙市妇联开展领导干部接访工作

3月11日，忙碌的三八节刚刚过去，长沙市妇联党组书记、主席文方来到长沙市妇女儿童维权服务中心，面对面接待来访群众，倾听问题与诉求，调度维权服务中心工作，切实排忧解难。副主席石莉波一同接访。

一名年过八旬的妇女来到信访室，反映在解除与养女的收养关系过程中遇到的问题，问题涉及到户籍关系变迁、孤身老年人照料、遗产纠纷等多方面，她曾多方奔波未能得到满意的解决。当事人年事已高，情绪激动，文方认真耐心的地倾听，详细询问她的生活情况。在了解了诉求以后，当即指示维权服务中心与民政、派出所等相关单位沟通，了解情况，把老奶奶的问题落实解决好，不要让老人家再来往奔波了。同时，文主席非常关心这位独居老人的生活，悉心地为她今后的生活提出方法和意见。老人家满意而归。

文方指示长沙市妇联权益部和长沙市妇女儿童维权服务中心的工作人员，要热情接待来访群众并做好相关登记，高度重视来访群众所反映的问题和诉求，通过咨询服务、调查核实、协调联动、法律援助等手段依法、按期进行处理，力争给群众一个满意的答复。

领导干部接访是进一步畅通信访渠道、化解矛盾纠纷、维护社会和谐稳定，践行群众路线的一项重要举措。2019年，市妇联继续常态化开展领导干部值班接访工作，及时有效地化解各种社会热点难点问题。