长沙市天心区劳动维权忙“网格”来相帮

　　10月22日一早，湖南省红太阳新能源有限公司大门就被几十名农民工堵住，影响到单位正常生产与出行。黑石铺街道社保“网格员”第一时间赶赴现场处理。在了解情况后，“网格员”经过近6小时的现场调解，工人们最终放弃了堵门，选择了劳动仲裁维权。这是天心区推行劳动监察“网格化”管理、就近化解矛盾的一个缩影。

　　今年，天心区人社局在全区全面推行劳动监察“网格化、网络化”管理。7月，全面建成了区、街、社区三级共92家网格，在各级网格均明确了一名网格工作人员，并在区、街两级安装使用了劳动监察“网络化”管理软件，区域内发生劳动纠纷，由网格管理员第一时间赶赴现场处置，第一时间登录网络化平台将案件在网上流转。

　　“我大队只有监察队员7名，每天要接60余起电话投诉，接待4—5起现场举报投诉，这些投诉都要在规定时间内答复、上门核实查处，队员天天都在路上，还是忙不过来。实行劳动监察“网格化、网络化”后，很多案件都由街道、社区网格员上门调查，一些简单纠纷直接就现场调处了；复杂的则在了解双方情况后录入监察系统，我们在网络上实时监控，及时处置，大大减轻了前期上门调查等时间，工作效率大大提高了。”天心区监察大队副队长袁仲宇介绍说。据悉，天心区自全面建成劳动监察网格至今，各级网格员参与现场调解处理劳动举报投诉43起，通过监察系统流转办理12起投诉案件。