长沙市中心医院院长杨励答“记者”问
长沙市中心医院院长杨励
华声在线讯 近日，网络上关于“转作风·优服务”的报道铺天盖地，医疗卫生系统也掀起了一股“转作风·优服务”的热潮。医疗话题与市民的生活息息相关，为了方便市民们更好地了解医院各种“转作风·优服务”举措，长沙市中心医院院长杨励作为特邀“新闻发言人”，模拟召开了此次虚拟的“新闻发布会”。
关键词一：无假日医院
德馨园社区段韵霞(女，26岁)： 平时上班，只有周末才有时间看病，以前觉得看病就像赶集，只要能挂上号就谢天谢地了。周六感冒去看呼吸内科，还挂上了主任医师彭毅强的号子，当时就觉得很幸运，现在明显好转了许多。
长沙市中心医院杨励院长： 看病难一直是市民最为头疼的事情，尤其是在节假日期间。为方便市民就医，早在2011年3月20日起，长沙市中心医院就开始实施“无假日门诊”、“无假日检查”和“分时段预约诊疗服务”等举措，医院门(急)诊365天开放，节假日还特别增加了中高级职称医师出门诊的时间，出诊比例达70%以上。
关键词二：日间手术
桔园小区王宇威(男，31岁)： 上次我陪朋友到中心医院做结石手术，不到1天就出院了，医生说这是日间手术的新模式。现在朋友恢复得不错，医疗费也确实省了不少，还不用耽误工作时间。
长沙市中心医院杨励院长： “日间手术”通俗点说，就是在门诊完成各项检查后住院，住院当天手术，通过术后治疗和观察，能在入院24—48小时内达到出院标准的住院手术新模式，其中门诊检查费用也可纳入医保报销的范畴。医院于2014年9月开始在泌尿外科首推“日间手术”，病种覆盖肾结石、输尿管结石、膀胱结石、精索静脉曲张等。
关键词三：绿色通道
梅岭社区薛建文(男，78岁)： 上次我老伴突发了心梗，因为情况紧急，忘记带证件和钱包等物品入院，幸好医生做了担保，先做了心梗手术，否则后果不堪设想。
长沙市中心医院杨励院长： 这里的“医生担保”就是我们的“急诊绿色通道”，对于危急重症患者，医院一般会实行“三先三后”(先诊治后挂号、先用药后付款、先抢救后签字)和“三优先”(就诊优先、检查优先、治疗优先)的原则，保证急诊绿色通道畅通。
关键词四：预约挂号
林科大学生张凯(男，21岁)： 我牙齿不好，上次在医院手机APP上预约了口腔科王雨新主任的号，挂号、缴费、取药等，都在手机上搞定，不用楼上楼下到处跑，确实方便省时。除了手机挂号，还有别的便捷挂号方式吗?
长沙市中心医院杨励院长： 现在手机APP预约挂号是很多年轻人的首选，针对其他人群，医院还开通了门诊电话预约、现场预约、微信预约、网上预约等多种预约服务，大家可以根据自身时间，有计划地安排就诊。
关键词五：双向转诊
雨花亭社区高秀芳(女，63岁)： 前段时间我高血压、肺部感染老毛病犯了，到社区医院来看病，因为病情较重，医生建议我转上级医院，在转诊前，社区卫生服务中心医生就已经联系好了医生和科室，不用挂号排队，直接看病、办手续，前后花费不到半小时，病情稳定后，转入社区医院后续治疗。
长沙市中心医院杨励院长： 小病进社区，大病进医院，康复回社区，是国家一直倡导的就医新模式。目前中心医院成立了双向转诊服务中心，开通了社区转检、转诊绿色通道。社区就诊的病人，转入中心医院可免除挂号费，优先安排就诊住院;患者回到社区后，社区医生负责跟踪回访，定期通知患者复查和接受康复教育。
关键词六：护理门诊
高桥社区汤灿辉(女，31岁)： 我是位新手妈妈，面对母乳喂养、产后饮食等问题无从下手，有没有什么产后康复门诊，可以给我提供一些专业指导?
长沙市中心医院杨励院长： 新妈妈们的各种疑问都可以到我们产后康复门诊来咨询，护理专家会为您“私人定制”产后护理及指导。产后康复门诊的专家由具有丰富临床经验的护士长、助产士担任，她们可以给予您专业的产后康复及新生儿护理等方面的详细知识，服务贴心周到。