长沙多家"拇指医院"接连上线 盼望能打通医保

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长沙市中心医院今天正式发布医院官方APP，用户可以在线上快速、方便地完成预约、挂号、智能候诊、付费、获取检查结果等一系列操作。截至目前，省内已有4家医院开通了“手机医院”。

智慧医疗时代到来了吗?手机挂号和支付会不会取代传统就医?记者进行了采访。

体验

手机APP挂号 不排队

“以前看病需要五六个小时，现在一个小时足够了，还能查询检验结果。”10日上午，长沙市民刘福生在市中心医院亲身体验了APP软件的便捷。

刘福生在导诊台护士的帮助下，用手机下载了该医院APP。“进入手机应用程序界面，点击预约挂号，选择院区、科室、医生、就诊时间后，整个挂号就完成了。”他说，如果在窗口排队要等一个多小时，用手机挂号只用了不到20秒。

除了挂号，开药、缴费、取药也能一站搞掂。刘福生说，医生开完医嘱后，点击手机APP的缴费页面，在系统确认缴费成功后，家人直接到医院药房拿到了药。

截至目前，长沙市已有包括湘雅、省人民医院在内的4家医院开通了APP，该模式被称为“拇指医院”。长沙市中心医院表示，开通手机APP与支付宝服务窗的上线应用是医院在便捷就医服务方面的又一次尝试。除了直接下载，患者还可以打开手机中的支付宝，点击城市服务，选择长沙市中心医院，点击即可添加关注服务窗。

释疑

“拇指医院” 还有哪些功能

“智能手机已成为大部分人生活的一部分。通过手机上网、购物、订火车票、订餐，早已极为常见。把医院就诊流程融入智能手机中，既可减轻患者就医困扰，也可缓解医院人流量过大、就医服务不到位的压力。”中心医院负责人表示，目前“拇指医院”还只是推出了部分功能，未来会推出很多强大的功能，如专家在线答疑、个人信息管理等。“以后通过APP，患者可以和专家在线交流。即使专家在外地出差，也不会影响患者的咨询就医等。”

事实上，优化手机APP功能已成为各家医院“明争暗斗”的新阵地。省人民医院正在打通看病难“通道”，即将对医院APP升级，届时医生可以利用碎片化时间为居民提供健康咨询。

长沙市多家社区卫生服务中心也将于年底前开通APP系统。今后医生将可通过APP开具处方，分发到社区卫生服务站实现药品配送到家服务。■记者 刘璋景 通讯员 朱文青

观点

移动智慧医疗 难在打通医保

“拇指医院”的确从一定程度上缓解了看病难和看病烦，今后它会不会取代传统就医模式呢?省医院协会副会长张绍金认为，信息化的投入不是一个小数目，一般的中小医院很难实施。在数字时代，技术的更新比观念更快，这需要医院决策者、医生和患者的观念更新。

一个更现实的困难摆在了眼前。目前所有在线医院平台只支持自费，不能使用医保结算，因此，要惠及大部分老百姓还要打通医保通道。

采访中，有部分市民指出，“拇指医院”要被更多的人所接受，还有以下问题需要去解决。比如，有智能手机的人群和无智能手机的人群如何就医公平，会否造成新的数字鸿沟?用手机软件挂号和到医院现场挂号的患者如何做到互不插队?付费新模式中无法退费的问题也给医院和患者带来麻烦。在“拇指医院”时代，需要相关法律和政策去规范就医行为。