郴州启动“五声”文明服务主题活动

　　7月21日,郴州市总工会联合市文明办在全市窗口行业启动“来有迎声、问有答声、怨有歉声、办有回声、走有送声”“五声”文明规范服务主题活动,引导窗口行业规范服务行为,提高服务质量和效率,助推全国文明城市创建工作。

　　此次主题活动将按照一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶相敬、一颗诚心办事、一声再见相送“五个一”要求,规范文明窗口行业的服务行为,让职工群众感受到窗口行业“门易进、脸好看、话中听、事好办、效率高”。活动将征集展示一批最美文明服务理念、最美文明服务笑脸、最美文明服务故事,评选窗口行业“十佳服务理念”“十佳文明服务窗口”“十佳文明服务标兵”,集中展示该市窗口行业文明服务成果,展示窗口行业职工文明风采。