辰溪文明创建看变化——市场环境篇

规范守信的市场环境是一个城区经济发展和社会文明程度的缩影，市场环境关系着千家万户消费、维权、人身财产安全等切身利益，自创建省级文明县城以来，辰溪县以重点建设社会诚信体系、提升窗口行业服务水平为目标，努力打造规范守信的市场环境，着力营造了良好的社会发展软环境。
　　2014年8月，辰溪县委、县政府在刘晓公园广场隆重举行了“诚信守法经营”示范街文明创建活动启动仪式，对县城“东风大桥——一圆台——二圆台——刘晓公园”主干道沿线，包括药品、餐饮、零售等行业共249户经营户行业诚信建设、服务制度、投诉处理机制等方面提出要求，并对评选出来的17户诚信守法经营户进行授牌。
　　近年来，我县进一步强化商品交易市场的诚信体系建设，以东风街为示范街，广泛开展“诚信守法”、“守合同重信用企业(经营户)”、“百城万店无假货”创评活动，除此之外，制定了统一规范的诚信经营承诺书、倡议书及商场经营管理、优质服务承诺等规范文件。要求各商户实行商品明码标价，无过期过质商品，各类证照完善并张贴在商铺显眼位置，同时加强了12315规范化建设，完善了12315工作机制。2014年，辰溪12315系统共受理举报申诉20余件，为消费者挽回经济损失近万元。
　　辰溪以创建“诚信经营”示范街为切入点，加强诚信经营、强化优质服务的同时，以创建文明集贸市场为抓手，通过农贸市场长效管理，扎实推进市场良好发展，营造了文明有序、诚信守法、公平交易的市场环境。
　　2013年，我县对辰阳大市场一楼农贸市场进行全面改造，共设摊位242个，并对蔬菜、肉类、家禽等进行了分类摆放管理，对熟食区实行三防措施，并安排专门保洁人员及时清运垃圾，确保市场干净整洁。辰阳大市场通过规范化改造和诚信管理后，2014被评为省级文明集市。
　　此外，我县各相关单位还从“经营诚信”、“管理秩序”、“环境卫生”、“文明风尚”4个方面排查各市场文明创建工作中存在的问题，对占道经营、卫生情况、投诉机制进行了严格管理，要求农贸市场内外秩序井然，各类产品分类摆放，熟食采取三防措施，做到价格公道、诚信经营。同时大力营造宣传氛围、拓展志愿者服务，积极引导市场人员支持、参与“创文”活动，市场环境越来越舒适、规范。
　　为切实维护市场秩序，县工商局还开展了农资打假护农、节日市场专项整治行动，开展了保健品、食品安全等专项整治活动；县商务局对城区各大型商场、超市等服务窗口进行了严格管理，积极探索城市管理的长效机制，有力维护了市场秩序。
　　通过培育、规范、指导、监管、服务等多种方法大力构建社会诚信体系，建立健全各类诚信管理机制，严厉打击各种损害消费者利益的行为，推进市场环境建设，推动了社会诚信良好发展，为群众放心消费营造了良好的市场环境。