走,走到客户心里去
28.10.2014 23:06
本文来源: 邮政
“芦淞市场群可以碰到邮政人,大家都在走访抢单,我今天签下了一家,已交寄20多件。”株洲分公司的“快乐营销”QQ群不时跳出消息,走访营销时时都在进行。
自今年初将小包业务作为函件业务转型发展的突破口强力推进以来,株洲分公司结合基础客户群建设活动,在全市开展了大规模的地毯式走访营销,效果显著。8月,收寄小包13979件、日均466件;9月,收寄24486件、日均816件;10月8天时间就收寄8271件、日均1034件……
株洲分公司加强市县联动、部门联动,充分发挥团队营销的力量,将全市1378家电商客户分片分配给每个团队的每名队员逐一走访,要求每人每周走访4家,并将走访图片、记录、成败即时发送到QQ群和微信群。大客户中心及专业局除了做好业务指导、营销培训工作外,还加大督导力度并强化激励考核,一次走访不够,就进行第二次、第三次,不断地走访、跟进、维护、回访。至9月底,该分公司共计签约311家小包客户,其中138家产生了交寄量。在走访的同时,株洲分公司还借助淘宝网密切关注小包协议客户的经营活动,瞅准客户开展团购、促销等活动的机会,努力提高国内小包的收寄量。
株洲分公司成立了小包管理中心,专人专车开展国内小包揽收工作,通过定时定点定人定职责和优化作业流程,确保国内小包邮件当日出口无积压。对从株洲地区交寄出口的小包邮件,有专人实时监控,凡发现未在规定时限送达客户手中的小包邮件,会立即与邮件所在地的投递局联系,督促对方及时投递。 www.separso.com 激安 スニーカー人気 ナイキ エアジョーダン コンバーススニーカー ナイキ 通贩
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28.10.2014 23:06