资兴市环保局推出环保执法“六个零”服务

今年以来，资兴市环保局为进一步强化执法队伍建设，规范执法行为，提高执法效能，结合环保重点工作推出环保执法“六个零”服务。

一是环保执法“零距离”。由环境监察人员和相关股室工作人员组成联合执法队伍，深入企业一线走访调查，不断拉近与企事业单位的距离，现场为企业讲解有关环保法律法规及业务知识，针对存在的问题提出合理治理方案，监督企业污染治理设施的正常运转，确保达标排放。

二是执法质量“零差错”。严格执法标准，加大执法差错追究力度；强化执法质量，把执法质量作为检验执法人员能力素质的重要标准，提供严格公正、公开透明的执法平台。

三是执法对象“零投诉”。建立健全行政权力公开透明运行机制，实现执法程序告知、环境保护责任与义务告知制度，实现全民对执法情况的有效监督，切实履行环保规范执法与文明服务承诺，力求实现执法投诉率为零。

四是执法程序“零障碍”。完善执法程序，规范执法范围，接到环境违法案件，及时做好登记和详细记录，在规定时间内进行立案、调查、处理，按程序进行调查取证，并作调查终结报告，依据法律文书和相关证据依法作出处罚决定，确保执法程序合理公平公正透明运行。

五是规定之外“零收费”。严格按现行国家法律法规和国家政策规定和标准收取执法过程中的相关费用，禁止乱收费，认真执行环保 “六条禁令”和环境监察人员“六不准”。

六是信访群众“零上访”。把做好环境信访稳定工作纳入重要工作议事日程，切实为群众排忧解难，形成一把手负总责，分管领导具体抓，相关股室密切联动的工作机制，对掌握的环境信访案件进行全面排查，及时沟通、协调，妥善处理各类环境信访案件，确保环境安全和社会稳定，实现信访群众零上访。