省质监局开展12365热线“局长接线日”活动

      为深入贯彻落实总局“抓质量，保安全，促发展，强质检”和省质监局“提升大质量、助推大产业、服务大市场”工作方针，进一步加强12365系统的建设、管理和应用，提升质检系统执法信息化水平，充分发挥质检12365热线服务社会、服务群众的功能，打造质检12365热线服务品牌，根据质检总局的统一部署，2017年3月14日，省质监局在全省范围内组织开展12365热线“局长接线日”活动。这是全国质检系统连续第五年开展此项活动，发动广大消费者积极参与，咨询、投诉、举报产品质量问题，维护合法权益、维护质量安全、维护市场秩序。

  省质监局欧阳彪局长接听群众举报电话
     

      省质监局欧阳彪局长、杨亲鹏副局长、陈立新巡视员亲自参加了12365热线“局长接线日”活动。其他市州质监局分管副局长坐镇12365投诉举报中心，受理处置消费者热线电话。

 
省质监局欧阳彪局长接受媒体采访

      上午9时30分，欧阳彪局长接到群众举报，称岳麓大道尖山安置小区附近有一水泥厂生产假冒南方等品牌水泥的窝点。欧阳彪局长立即指示省局稽查局现场调查，依法处理。省质监局稽查局接到指令后，立即组织省局稽查局和长沙市质监局执法人员对该厂实地进行了执法检查。国家质检总局和省质监局领导通过单兵执法系统终端观摩、指导了此次现场执法行动。

  省局稽查局和长沙市质监局执法人员对窝点进行执法销毁

      据统计，“局长接线日”活动当日，全省质监系统12365热线共受理电话业务131个，其中举报电话11个，投诉电话55个、咨询电话59次，其他业务6个。投诉、举报和咨询热点主要涉及：电梯、建筑材料、游乐设施、民生计量、儿童玩具、汽车投诉等。