省公司领导在调研时要求 扎实开展客户走访工作

      本报讯 1月19日至23日，省公司副总经理唐成文、黄绍湘，分别到湘西州、张家界、永州分公司调研业务发展、客户走访、基础管理等工作。

              1月19日至21日，唐成文深入湘西州龙山县里耶支局，保靖县清水坪、毛沟支局，花垣县茶洞支局。22日至23日，唐成文又到张家界市慈利县零溪、岩泊渡支局，桑植县瑞塔铺、陈家河支局。他察看了网点的各项基础管理工作情况，并向支局长详细了解了支局的收入规模和结构，亲切询问营业员的个人收入情况，特别对各支局客户走访工作的进展情况进行了详细了解。他指出，春节，“务工群体”返乡期间，是业务发展的关键时期，每个网点都必须切实做好客户走访工作，充分利用投递员、村支书来收集信息。株洲县伞铺支局的客户走访经验，大家应该认真学习，积极借鉴。同时，客户走访工作一定要持续开展，这些基础客户资料，不但会为加快金融类业务发展打下坚实基础，也会为邮务类业务的发展打下坚实基础，希望大家积极借鉴株洲伞铺经验，扎实开展好客户走访工作。

              1月22日至23日，黄绍湘到永州市东安县火车站所、井头圩支局，新田县中心所、石羊支局，以及祁阳县梅溪支局，了解网点客户分布情况，察看了网点设备、设施等。他强调，要抓好大走访工作，且亲自检查了支局的信息采集情况和给客户发送短信、电话回访的记录。他要求，要进一步完善村干部座谈会、学校联席会模式，从流程设计、方案制定上进行细化，要做好会议记录。他对市、县挂点人员工作提出，要加强对支局（所）走访工作的指导，发现问题及时进行纠正和调整；要按照省公司的规定动作不走样，树立信心，坚定不移地实现省公司制定的目标。调研中，他还与东安县井头圩镇政府领导进行了座谈，感谢当地政府对邮政工作的支持，希望他们一如既往地支持邮政，并要求支局长定期向当地党委政府作好工作汇报。

（唐艳 陈朝晖 郭小华 袁兆博)