政务中心规建局窗口审批提速提效 服务提质提标

长沙县政务中心城乡规划建设局窗口本着“马上就办、办就办好”服务精神，以优化办事流程、提升服务水平、提高建设品质为总体目标，立足发展大局，大力推进行政审批工作提速提质提效，努力营造顺畅、宽松、便利的服务环境。

今年以来，窗口办理行政审批事项共2465件，其中 “一书三证”即：选址意见书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证（或乡村规划许可证）和建设工程施工许可证共293件，总面积1103.5万平方米。

强化党风廉政建设，开展文明优质服务

中心窗口认真贯彻落实中央“八项规定”，深入开展职业道德教育、廉政教育，弘扬优良作风，改进工作作风，组织窗口干部职工学习系列廉政文件，组织开展了“两学一做”学习教育活动，着力打造求真务实、廉洁高效、人民满意的建设队伍和服务窗口。同时加强内部业务培训，坚持以人为本，开展学习了各类建设规划专题讲座。要求窗口全体工作人员秉承“用心服务，一直在努力”的服务理念，以优质服务为使命，以群众满意为目标，全力以赴。

深化审批改革，提高行政效能

提高效能是更深入服务群众的必经之道。工作形成并联审批机制，把修建性详细规划、方案、初步设计审查与技术复核并联、容缺办理，相互确认后，再一并批复，减少前后审查技术标准、参数不一致引起的总图和单位调整，大程度地节约了技术审查重复修改时间。

在优化流程上，进一步完善了建设项目规划许可阶段、施工许可阶段、竣工备案阶段的相关流程，配合国土和发改做好了立项阶段和供地阶段的有关流程 :规划许可阶段12个工作日，方案申报与技术审查同步，技术审查与行政审批相分离；施工许可阶段6个工作日，实施外部并联（消防、人防、环保、防雷、住保等）和内部并联（施工、监理合同备案、施工图审查设计备案和节能备案、安监备案、质监备案等）；竣工备案阶段15个工作日。

与此同时，制定了《长沙县重大建设项目审批“绿色通道”实施办法》，建立并实行了并联审批、容缺受理、跟踪服务、全程监督等机制。修订完善《办事指南》，履行公开服务承诺，简化审批程序，最大限度缩短审批时限，促进了审批服务的全面提速提效。

创新工作方法，推行特色化服务

创新是推进工作不断向前的不竭源泉。规建窗口打破常规管理，因地制宜，为提高办事效率，推行实施了一系列特色化服务。

首先是推行审批提效措施、办法，包括实行报建联合审批、周一局务会联审、首问责任制、一次性告知制、报建项目容缺受理、限时办结等措施，有重大建设项目审批“绿色通道”实施办法、建设项目先期介入办法、重大项目选址论证办法、微小项目网上申报审批办法、历史遗留项目办理规划建设手续方案。

其次是推行主动上门服务。主动对接政务服务中心，优化行政审批流程；上门服务教育局的学校建设，解决了一批未报先建项目及时办理审批工作，并对计划项目提出了办理意见，为学校建设解决了实际困难；主动对接商务局，针对招商引资项目提出了规划先行、同步推进的解决方案；主动对接国土局，主要解决了土规和城规合一，达成了项目相互沟通机制；主动对接重点工程局，主要解决重点工程项目、PPP项目行政许可问题，并就质量、安全等监督达成共识。

县政务中心规建局窗口 陈湘宜供稿