伍家岭街道推进社会治理志愿服务 "红袖章"传递温暖

　　 星辰在线—长沙新闻网1月8日讯（记者  周和平  实习生  罗雅琴） 近日，家住万煦园小区的周跃武因晕眩症，接连两次外出时突然倒地，不省人事。然而幸运的是，周跃武每次意外都遇上了好心人——伍家岭街道浏阳河红袖章巡逻队的“红袖章”。“一定得上医院好好诊治！”在电话中，一直牵挂此事的红袖章巡逻队队长、退休老干部邓学东不忘叮嘱周跃武的家人。

　　遇见意外出手相助，看到纠纷上前化解，发现小偷大喝一声……如今，臂戴红袖章的老党员、退休老人等社区志愿者，已成为居民身边的贴心守护者，也成为开福区伍家岭街道社会治理创新的一道标志性景观。

　　现象：老旧城区麻纱事多

　　应对：信息全掌握，管理网格化

　　伍家岭街道地处城北老旧城区，辖区改制企业多，低收入群体多，社情复杂矛盾相对较多。如何顺应民意、改善民生，成为伍家岭街道工委和办事处一直研究的重要课题。为此，近年来街道把社会治理创新工作放在了事关全街发展的重要战略位置，在回应群众期待中不断创新工作思路。

　　在此前已创建的街道信息指挥中心基础上，经过完善，街道信息平台已将街域内的人、房、地、物、组织等情况进行了全面录入，实现了各类数据的动态更新，并和区信息管理中心计算机终端、呼叫中心、街道网络平台、城管数字化终端、天网信息工程等相互联通，实现了资源共享。同时将488名街道干部、户籍民警、城管执法队员、社区工作者和城市综合协管员，全部下沉到全街道划成的43个网格。通过整合，街道各社区吸收老党员、退休老干部、热心居民组成社区红袖章志愿服务队，在走街串巷中，力所能及地帮助居民排忧解难，在点点滴滴中传递着温暖，也成为街道和社区及时了解民情、掌握实情、有效化解矛盾的帮手。

　　现象：突发争执火药味浓

　　应对：红袖章报告，社区来协调

　　因原有健身场改为停车场，日前，科大佳园社区水木轩小区的健身操团队与小区广场舞健身队在场地之争中“扛”上了。“现场火药味很浓，甚至有人推搡起来，情况很紧急！”作为社区红袖章志愿者，发现情况的毛利琼在第一时间打电话报告给社区。社区负责人苏天添赶到现场后，与毛利琼等“红袖章”一起展开协调，最终让两个健身队实行错时健身，场地之争就此迅速得到平息。

　　“‘红袖章’的感人事迹在我们伍家岭各社区不胜枚举。‘红袖章’不仅凝聚了社区老党员、老干部和热心居民的智慧，更带给居民贴身又贴心的温暖，打通了街道服务居民群众的‘最后一公里’。”伍家岭街道工委书记黎琴如是说。如今，“红袖章”已成为活跃在伍家岭街道各社区的流动风景线，也成为街道推进社会治理创新的一大亮点。通过协助网格管理员和专职夜巡人员，街道社区治安已形成了点面结合、无缝隙、“零盲点”的24小时巡防体系，去年的发案率较上年同期下降了50%，在全市群众安全文明满意指数测评中名列前茅。