侯家塘街道开展物业行业文明创建督查及“星级项目评比”验收

2017年3月1日，侯家塘街道对辖区范围内物业服务企业进行文明创建督查及“星级项目评比”验收，此次检查共分三组对16家物业公司展开，检查组人员由社会事务办联合街道城管、综治、安监等部门以及各社区物业管理专干共同组成，各社区物业专干实行交叉检查。检查涵盖了文明创建服务、治安防范管理、消防安全管理、设施设备维护、环境卫生管理等七大项内容。

本次检查以听汇报、看资料、巡现场、查设备、访业主的形式进行。首先，辖区物业公司严格按照《侯家塘街道星级物业服务项目考评细则》进行汇报自查，确定自评分。随后，检查组对小区巡查记录、业主投诉处理回访记录、物业志愿服务等记录进行了详细查阅，对公司管理项目的外围环境、绿化养护等情况以及对环卫、消防、安全、无障碍等设施设备进行了查看和检查。此外，还对业主随机抽查进行了满意度调查。检查组对物业公司的问题进行了指出，希望能以评比活动带动物业企业对照标准进行积极整改，加强管理，提升服务。