耒阳市：手机业务申报便捷更高效

　　耒阳市人社局自去年起启用业务集中受理窗口，通过运行由该局信息中心自主研发的OA办公系统，实行“统一受理、分线审核”工作流程。该系统通过整合优化流程、规范审批程序、严格审批时限，实现了“一窗口”受理、“一站式”服务、“一次性”告知服务模式，从而提高了服务效率，获得办事群众的一致好评。 

　　今年，耒阳市人社局在OA办公系统的基础上，再推出手机业务申报的功能，实现了窗口受理和手机客户端业务申报并行。业务申报人只需用手机关注耒阳市人社局微信号，按照界面提示进行申报、填表、上传相关证件和资料等步骤，即可完成各项业务的申报，同时还可以查询到业务的审批进度。从而让群众足不出户便可以申报各项人社业务，不仅突破了空间限制，还可以节省大量的时间。 

　　耒阳市人社局相关负责人表示，相对于传统的电脑，手机上网可以不受空间限制，充分利用碎片时间，具有无法比拟的便捷性。正因为此，耒阳市人社局决定把握移动互联网快速发展的历史机遇，在全国首创手机网上申报业务。为了在短时间内尽快设计出方便快捷、界面友好、安全可靠的手机申报系统，该局技术人员在研发中，累计攻关技术难题近百项，利用微信公众平台与OA办公系统进行数据对接，最终将手机申报业务变为现实。 

　　下一步，耒阳市人社局正在研发OA办公系统手机APP，将在全国率先推出了手机审批业务，只要申报人手机提交申请信息，相关工作人员即可通过手机进行网上审批，极大地提升了行政审批效能。