“幸亏及时,不然老人就没了”——雨花区为老服务信息平台30分钟“救起”病重孤老
(《湖南日报》2015年8月13日第3版)
8月12日,70岁的朱守玄刚吃完中饭,长沙市雨花区为老服务信息平台的护理员便来接他去打针了。
“看上去气色不错的朱老,其实刚经历了一场生死劫。”护理员一边帮朱老洗碗筷,一边跟记者说。
8月9日晚上7时50分,夜幕降临,雨花区为老服务中心24小时值班室的灯早已点亮,忽然,一阵急促的电话铃声响起。
“这里有老人晕倒了!快来人啊!”来电者告诉值班员具体地址后,匆忙挂了电话。事关重大,值班员挂了电话后,立刻联系了距离老人最近的护理员杨罗清。
此时,正在吃晚饭的杨罗清接到消息后,便立刻放下碗筷,一边往朱守玄家里跑去,一边给120打电话求救。
夜幕下,一场由信息平台“联动”社区老人、老人邻里、120救护车及医院的爱心大接力正紧张而有序地进行着……
晚8时20分,老人被及时送到了长沙市第八医院。
经检查得知,老人是因为高血压压迫脑部神经导致昏迷,同时还有严重的肺部感染,病情十分危险,需要立刻手术。
“老人没有子女,在长沙只有一个侄女,打电话过去态度很冷淡。”杨罗清说,因为走得太匆忙,老人的五保户证明、身份证都忘了带,她便拿出2000元钱垫付了医药费。
“终于稳定下来了,幸亏你们送得及时,不然估计人就没了。”医生松了一口气,说道。
屈指数来,这已是雨花区为老服务平台今年的第8次紧急救援。雨花区社区为老服务信息平台成立于2013年6月,是国家老龄委在湖南省的首批试点项目之一,主要为雨花区55周岁以上人群提供紧急救援、生活帮助与主动关怀等服务,为雨花区的老年人家庭构建了一个没有围墙的“虚拟养老院”。目前,服务团队共有46人,志愿者及义工人数超过2000人。
“在雨花区,很多老人对83912349这个号码倒背如流。”雨花区民政局副局长李敏说,今年上半年,信息平台固定服务人数近3万人次,拨打主动关怀电话6万余个,上门服务近2万人次,得到了辖区老人及家属的一致好评。