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2017年8月31日，曾震亚主持召开党组会议，专题听取有关信访工作情况汇报，研究部署省社信访工作。

曾震亚指出，要深入学习贯彻习总书记关于信访工作重要指示精神，提高政治站位，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。要认真贯彻第八次全国信访工作会议精神，更好地维护群众合法权益，维护社会公平和正义，维护社会和谐稳定。要落实省委常委会议精神，进一步压实各级领导责任，夯实基层基础，创新体制机制，加强队伍建设，营造安全稳定的政治社会环境。要积极开展省委省政府组织的信访工作“责任落实年”活动，以更加优异的成绩迎接党的十九胜利召开。

曾震亚强调，要认真分析研判省社直属单位和全系统信访工作的形势，抓住信访事项的主要矛盾，分析问题的起因，找准解决问题的途径和方法。要根据中发〔2015〕11号和湘发〔2016〕3号文件精神，积极推进供销改革的深入发展，用发展的观念和方法，解决改革过程中突现的各种问题。

曾震亚强调，要构建省社齐抓共管信访工作大格局和责任体系。要形成党组、理事会统一领导，一把手为第一责任人，分管领导一岗双责，办公室归口管理协调，联系处室牵头处理、督促落实，相关处室积极配合的信访工作大格局，实行各市（州）、县（市、区）社和各直属单位分级负责，一级抓一级、层层抓落实的信访工作领导责任体系。要严格落实信访工作责任追究制度，积极抓好信访工作“责任落实年”活动各项工作。

曾震亚指出，随着供销合作社综合改革的不断深化，企业改制及历史遗留问题等引发的矛盾纠纷层出不穷，省社系统的信访维稳形势严峻，科学的信访流程和明确的责任分工体系是抓好信访工作的关键。他要求，信访工作大格局每个环节都要积极发挥作用，落实所负责任，保证信访工作顺利开展；省社要拓宽办信办访的手段和渠道，将网上信访信息系统拓展延伸到省社直属单位和系统基层，提升省社办信办访的有效性，做到公开透明、便捷高效，方便群众；机关各处室和直属各单位要加强协调配合，有效提升省社信访工作的秩序和设施建设，保障信访工作顺利有序开展。

会议讨论通过了《湖南省供销合作总社信访工作制度》和《湖南省供销合作总社信访事项网上办理工作制度》两个信访工作制度。省社全体领导、机关各处室负责人参加了会议。