【回顾综述】省局办公室勤勉尽责强服务

一年来，办公室在省局党组的坚强领导和局内各单位的大力支持下，围绕中心、服务大局，勤勉尽责、坚持坚守，顺利完成了各项工作任务。综合来说，做到了“四个坚持”:

一、坚持在以文辅政中尽力作为。 材料是办公室的产品，是参谋服务的主要平台。一是精心起草文稿。加班加点、用心精心抓好各类文稿的起草，全年起草、修改工作报告、领导讲话、汇报材料、收入分析材料等120篇，一些重要文稿受到主要领导的肯定与好评。张局长在报省政府1至3季度汇报材料上批示：“表述准确，文字精炼，好！”在征管经验交流会讲话材料上批示：“整理得很好！”。二是加强信息采编。紧紧围绕全系统重点、难点、热点问题，编发《通讯》24期，采编各类信息1052条、调研文章254篇，上报省委省政府和总局信息和调研文章148篇，及时反映地税工作动态，研究分析工作问题，推介经验做法。三是理论调研成果突出。牵头承担总局重点课题2项，组织省局重点课题4个，编撰150万字的《湖南税收调研成果汇编》，在第五届省社科学术年会上获得主题征文3个一等奖、2个二等奖。

二、坚持在重点工作中突破创新。 办公室充分发挥综合部门的职能作用，统筹安排、注重创新，较好地完成了各项牵头工作。一是组织二十周年座谈。聚焦地税20年，精心编撰画册，用280页图文史料记载20年风雨征程；加急编制短片，用10分钟视频展现20年税海潮涌；广泛发动征文，用430篇《税路心语》抒发20年情怀感悟；周密组织座谈，用简朴而圆满的地税大家庭聚会畅谈20年光辉税月，传承20年精神积淀。二是推广综合办公系统。与信息中心密切协作，历时半年，通过制定实施方案，明确工作进度，落实人员责任，编发操作指南，举办师资培训，分3个阶段、12个环节推进，采集基础数据7万余条，制作公文模板1.3万个，9月1日成功上线，新老系统平稳过渡，受到总局好评。三是全力推进绩效管理。我们在实时跟进、主动对接省委省政府绩效考核基础上，今年还牵头承办总局绩效考核工作，压力双重。我们将两套系统293项考核指标进行整合，落实到岗到人。联合信息中心，成功推广上线总局绩效管理信息系统，实现了横向到边、纵向到底、五级联动的考核体系。在绩效管理过程中召开协调会11次，复核各类资料97份，减少考评风险6项，编发动态17期。协助财行税处，推介石墨、铅锌矿资源税从价计征改革工作在总局获得创新项目二等奖。

三、坚持在税收宣传中常态长效。 着力凸显常态、精心统筹，促进地税形象提升。一是注重税收宣传常态化。在组织好税收宣传月基础上，更加突出日常宣传常态化。组织与省委宣传部、省内主流媒体的税收宣传座谈会；在卫视“湖南新闻联播”连续曝光重大制售假发票案件；在湖南日报连续四期曝光8起涉税违法案件，推出系列署名、纪实文章；组织全系统在市州以上主流媒体开展日常宣传860篇次，讲好地税故事，传播好地税声音。二是夯实内宣平台主阵地。精心编辑《湖南地税》杂志，全年围绕省局中心工作，精心策划专题、主题沙龙、访谈交流、三个地税建设等重点栏目，邀请各级各层面领导和干部撰写文章，忆创业、谋发展、话改革、唱税宣、强征管、抓落实，引导广大读者转变观念、践行责任、勇于创新、播洒阳光、节俭养德、诠释幸福，与处室合办稽查之道、税政竞答、国际税收等栏目，分线开展工作交流和业务辅导，传播治税理念和治税经验，弘扬地税真善美，传递系统正能量，全年编发各类稿件1100余篇，杂志内容更具实用性、指导性和可读性，杂志设计更加精美，深受系统干部的欢迎和喜爱。加强湖南地税网站群建设，整合资源、升级改版、开辟专题专栏、强化内容保障，采编信息3000余条，办理局长信件78件，回应咨询873件，省局主站全年访问量达3892余万次。三是增强舆情应对主动性。全面监测、积极主动应对涉税舆情，加强与有关部门合作，建立监测机制引导社会舆论，消除负面隐患，化解舆情风险，全年全系统没有发生重大舆情事件。

四、坚持在运转协调中保障到位。 着力克服任务重、要求高的压力，保障正常运转，提高工作质效。一是用心办文办会。全年办理外收文3294份，承办省委省政府函件476份，会签公文71份，核发公文304份，联系领导小组202个，承办系统和局内会议75次。按照整改要求，下发进一步规范办文办会的意见，严控省局发文数量，坚持质量把关、数量压减、主动协调、跟踪服务、提高效率。省局文件同比减少10%，会议减少8%，表彰项目减少12%。二是保障日常运转。加强局内综合协调，扎实做好机要档案、值班协调、重大事项报告、信访接待等日常工作；处理信访61件次、重大事项报告12次，提前两月办结26件建议提案，满意率达100%。三是强化自身建设。坚持支部学习制度、工作点评例会制度、重要事项商议制度，强化支部建设，注重能力提升、作风转变、服务精细，努力打造高素质的办公室干部队伍。制定并落实系统办公室工作绩效考核办法，强化对市州局办公室工作的指导和考评。成功组织全系统第四届“十佳文秘”竞赛，建立“三湘地税文秘群”，有效促进了系统文秘人员的学习与交流，不断锤炼和提升文秘人员的综合素养。

2015年，办公室将继续贯彻“一调两转三个确保”工作基调，瞄准“三个地税”建设工作目标，围绕崇尚实干、狠抓落实工作重点，主动谋事、勇于担当，力争落实决策作出表率、保障运转优质高效、信息文稿精准及时、宣传舆论引导有力、绩效管理争取主动。