浏阳两乡镇经受“网上舆情”考验 微信辟谣为玉米“申冤”

　　“玉米含毒”、“拍照举报”，经受两则“网上舆情”考验——

　　两乡镇的新媒体实践

　　“烤烟地里种的玉米含有尼古丁”、 “政务中心上班期间无人值班”。网上的两则舆情，在浏阳市的两个乡镇引发了“风暴”。事情原委如何？又如何应对跳出舆论漩涡？11月底，本报记者走访了浏阳市三口镇、小河乡。

　　微信辟谣为玉米“申冤”

　　“三口镇烤烟地里种的玉米，含有尼古丁，人吃了对身体有害。”10月末，一则流言在浏阳网络上及部分乡镇持续扩散，不少消费者抱着“宁可信其有”的心态，将新鲜的玉米丢进了垃圾桶。

　　4000多亩地的玉米滞销，价格从去年的3.2元每公斤跌倒了1.2元每公斤，急坏了三口镇的种植户。经过请教市农业局专家后，结论很快出炉：烟叶含尼古丁是事实，但不可能残留在土地里，也不会转移到其他植物上，所谓烤烟地里种的玉米含尼古丁，纯属谣言，无任何科学依据。

　　事情清楚了，关键是如何消除影响？三口镇党委书记陈刚说，如果还是沿用过去发传单、挨家挨户去通知的做法，显然“事倍功半”。既然谣言自网上起，解铃还须系铃人。 一方面，在乡镇开设的 “三口在线”微信公众号上，请市里的农业专家作出权威的解释。同时，动员全镇人员利用微信“朋友圈”的扩散功能，将玉米滞销，帮帮农户的信息传递出去。这一招显然是“事半功倍”，从谣言蔓延到现在不足一月时间，滞销的玉米基本“卖了个好价钱”。

　　陈刚介绍，为突发事件止谎，就要公开真相，让公众看个透亮，看个明白。 “现在的乡镇，除了一些上了年纪的人，智能手机已非常普及，利用微信来交流信息已成为基本的社交手段”，“如果不创新与群众打交道的手段和能力，开展工作只会越来越难。”

　　作为一项工作要求，目前三口镇机关干部基本都开通了“三口在线”。同时，在各办事窗口，都张贴了 “三口在线二维码”，鼓励前来办事的群众“扫一扫”。

　　微信投诉“有图有真相”

　　“书记，两点二十四分了，你们政务中心怎么还没有人上班？”11月5日的中午，小河乡党委书记周逢明的手机微信上收到的一条信息，还附带一张用手机拍摄的大厅的照片。

　　将信息转发给相关工作人员，询问具体情况，周逢明又在微信上将了解到的情况反馈给当事人，同时为工作上的疏忽造成的不便，向当事人诚恳致歉。

　　半小时的有效信息互动，平息了“拍照举报”当事人的情绪。事后，周逢明想，如果不是第一时间做好解释工作，这件事通过微信传播会引发怎样的连锁反应？

　　“今日小河” 微信公众号在今年3月开通，成了乡干部和群众交流的一个好平台。“平常不敢说，不好说的话，通过微信可以‘私聊’，各自的工作进度也时常‘晒一晒’，形成你追我赶的效应。”

　　微信平台的设立，也对工作形成了倒逼机制，“这些新媒体的运用，让干部无时无刻不处在群众监督之下。”以诚攻心，态度决定成败。周逢明这样总结与群众网上沟通的心得。

　　现在，“今日小河”微信平台有专人负责，采用文字加图片双向交流的方式，实时更新发送。乡政府干了什么事，有图有真相，群众一目了然。