独创“第三级”管理团队 便民服务落实到基层

　　湖南新闻网长沙11月24日电(通讯员 胡莎)11月14日一大早，长沙市天心区国税局裕南街税务分局的基础管理团队就收到了分局下发的催报催缴工作任务单，要求在明日，即11月份税款预缴的最后一天，完成辖区内所有税户的预缴工作。记者从裕南街税务分局了解到，作为全市第一个进行税源专业化管理改革的税务分局，裕南街税务分局从今年8月份开始，运行团队管理模式，用“派单制”运作，对业务完成时限及质量进行明确要求，保证了全局税源管理工作的量质并进。

　　去年11月，长沙市国税局开始推行税源专业化管理，打破了传统的“划片分户到人，一人各事统管”的管理方法。目前，长沙市国税局成立了市级和区级的两级风险管理团队。而作为全市首个“第三级”团队的裕南街税务分局，从去年11月开始探索并试点税源专业化管理模式至今，已基本实现了从个人管税到团队管税的转变，完成了内部优化重组流程，提高了办税效率。

　　“为了简化办税流程，让税源专业化带来的便捷能真正落实到最基层，我们率先进行了试点，并不断在摸索中前行，已经基本实现了不同行业和涉税事项的精细化管理。”裕南街分局局长孙再福举例说，就发票验旧业务而言，裕南街分局过去的手工录入需要耗时20分钟，现在缩短到了目前在纳税人没有退废票的情况下，不到1分钟就能办好业务，大大节省了纳税人的办税时间。裕南街分局还创立了“派单制”运作模式，纳税评估、风险巡查、日常下户核查等涉税事项，都在“工作任务单”中明确人员、事项、工作要求，让税务人员有目的性地去采集数据和办理涉税工作。同时，跟踪监控业务各个环节的办结时间和在各部门的停留时间，有效促使各部门提高业务办理速度，缩短了纳税人的办税时间，也大大提高了税务人员的工作效率。