粉丝经济助推餐饮触电 长沙餐饮企业开始O2O探索
(金牛角王“微商城”上线,出售牛扒等产品。)
(青瓷味坊的招牌美食“黄飞红”,将成为网上商城的唯一产品。)
红网长沙11月24日讯(记者 唐频辉)长沙是美食之城,餐饮企业和美食店成千上万,有业内人士说,近几年长沙餐饮火爆多亏了互联网。互联网对餐饮业不断渗透,从最开始的团购,到微博和微信,让餐饮行业实现线上线下的初步融合,也让餐饮业从最初的“十年一变”发展到现在开始“一年一变”。在“不得不变”的市场形势下,餐饮企业要想做强做大,互联网餐厅成为发展趋势,主动拥抱互联网、实现O2O转型,也成为是摆在当下餐饮大佬们面前的重要命题。
长沙餐饮界的大佬们也没闲着,对涉足电商,或已提上日程,或已付诸实践。今年双十一期间,金牛角王“微商城”上线,率先触电,成为湖南第一个涉足电商的餐饮企业。而青瓷味坊1310湘菜馆的网上商城也在筹备中,计划明年三月份上线,给中餐行业触电做出一个表率。
粉丝经济助推餐饮业走O2O之路
团购是餐饮企业最原始的O2O形式,而在微博与微信时代,粉丝数量成为衡量一个餐饮企业的标准之一,粉丝经济也促使餐饮业O2O转型。
“谁能拥有最多的粉丝,并与粉丝们形成良好的互动,就能赢战未来市场。”金牛角王品牌部经理姚玺表示,“线上18万粉丝是我们必须要抓住的,如何增强粉丝黏度,是迫使我们做‘微商城’的重要原因”。姚玺还表示,顾客的低龄化,体验式的消费方式,促使我们通过互联网与他们无缝对接,才能实现线上与线下的融合,为实体店带来稳定客流。
青瓷味坊1310湘菜馆老板陈庆华则把自己当做是餐饮O2O的践行者。他说,在餐饮行业一年一变的快速更替形势下,如果现在不进入,以后想进也跑不赢别人了。他主理的微信订阅号通过选美活动等吸粉,通过“美食教室”与粉丝互动,不断渗透粉丝,再与旗下各分店对接,实现线上线下的融合与互动。
长沙餐饮界大佬、城外驿连锁餐饮老板李波也表示,城外驿也早已将O2O提上日程,“目前还在观摩和学习,毕竟中餐做O2O有点复杂,预计年后会着手筹备”。
触电困境:前期投入大,盈利至少需五年
由于无法马上盈利,市场的推广也需要较长时间,做电商被很多人誉为是在“烧钱”,餐饮企业触电也需要一笔不小的投入,这是众多餐饮企业对“触电”望而却步的主要原因。
姚玺表示,金牛角王的电商项目从今年7月份开始筹备,专门成立电商部门,“前期投入就不少,光系统就花了20来万,还有人力、推广费用,而且短期内不会盈利,还得追加投入,不过金牛角王是连锁股份制企业,立足长远发展,资金也充足。”
陈庆华也为筹备网上商城成立网络公司,已经进行了一批招兵买马,“投入不会小,至于盈利,那是5年后的事,现在谈,还太早”。