中国税务报：三湘纳税人百封来信赞“春风”

本报记者 陈晓杰 通讯员 肖静琳 罗舜爱
“税务机关真是为我们纳税人着想，办事效率高，服务热情，再次衷心感谢！”不久前，湖南省粮食中心客户罗忠辉对着为他专门安排窗口、加班加点进行发票网上认证、录入比对的长沙市开福区国税局办税服务厅工作人员连声称谢，并寄送了一封感谢信到湖南省国税局，为“便民办税春风行动”点赞。这只是近几个月以来，湖南省国税局收到的近百封同类感谢信中的一封。

自“便民办税春风行动”开展以来，湖南省国税局提出了“五提五减”的工作思路，相继发布了《关于推行“同城通办”的实施方案》等14个便民办税文件；清理、精简和规范了77份纳税人办理涉税业务时的表证单书，优化、减少了183个业务环节，设定即时办结业务62项，限时办结37项，缩短办税总时间480分钟，窗口办税提速30%；大力推行网上办税和自助办税的“一条龙服务”，企业纳税人网上申报比例达84%。同时，通过走访调研、税企座谈、上门辅导和问卷调查等形式，帮助纳税人解决“营改增”试点、发票代开和网上申报等涉税疑难问题7615个。这些便民办税服务措施的实施，已使纳税人得到了实实在在的优惠。

原文刊载于中国税务报2014年8月1日第1版