出行的朋友快看过来!长沙火车站春运最新指南出炉
(长沙火车站售票大厅。星辰全媒体记者 毛伟冬/摄)
星辰在线1月12日讯(通讯员 甘莎莎) 2017年春运自1月13日起至2月21日止，为期40天，其中节前15天(1月13日-1月27日)，节后25天(1月28日-2月21日)。长沙火车站作为春运的主要站点之一，将迎来出行高峰，星辰全媒体记者将带你第一时间掌握有效的出行信息，了解出行便利。
长沙火车站部分列车调整 节前预计发送旅客52.5万人
2017年1月13日0时起将实行春运列车运行图，节前与“1.5”调整图相比增加33列，其中始发终到减少1对，直通增加35列。春运期间长沙火车站停运4对图定始发、终到旅客列车：长沙-井冈山间K2367/2368、长沙-怀化间T8303/4、长沙-南宁间K1779/80、长沙-张家界间K9031/2次，具体开行日期以12306网站通知为准。
长沙火车站节前客流特点以学生流与探亲流错峰出行为主。学生客流高峰预计出现在1月9日-1月15日之间，学生客流将在春运伊始集中出行；探亲客流高峰预计将在1月21日-1月26日(十二月廿四至廿九)。节前预计发送52.5万人(日均3.5万人)，高峰日预计4万人。
增加互联网取票机 方便旅客快速进站
(资料图)
每年小年至除夕是春运节前售票高峰期，目前互联网(含手机客户端)、电话订票的预售期为30天，代售点、自动售票机预售期为28天，窗口为2天。节前长沙火车站普铁方面去往东北三省、四川各地的车票均已售罄，省内邵阳、怀化方向的车票较为紧张，省内其它各地尚有少量余票。
目前长沙火车站售票大厅服务台实行值班制度，为广大旅客解答疑难问题。为减少旅客购票取票等待时间，车站售票部门增开人工窗口，加快旅客购票速度。同时在车站进站口南北两边开启12台互联网取票机，旅客除在售票厅取票外，可直接前往进站口两侧取票，减少排队等候时间，方便旅客快速进站。
推出服务新举措 应对春运客流高峰
1.人脸识别系统
(资料图)
目前长沙火车站投入试运行的2台“票证人自助核验闸机”，开启了旅客自助便捷进站新模式。验票闸机位于检票口南边最右侧，与人工检票口并排。如果旅客“颜值”与身份证、车票信息完全匹配，6秒钟左右便能成功通行。验票闸机上贴有操作流程，也有语音提示。每台验票闸机都有两道闸门，第一道闸门右边安装有扫描口，旅客将纸质车票(包括红色软纸车票、蓝色磁介质纸质热敏车票)正面的二维码朝上、朝前，放置在二代身份证上方，将车票和身份证叠加放入扫描口。核验通过后，第一道闸门会开启，进入到第二闸门口时旅客需要面对闸机右侧上方的摄像头进行人脸检测，票证信息相符、人脸与证件照比对通过，闸机自动放行。
“票证人自助核验闸机”的启用，将大大提升旅客查验效率，让旅客出行更加安全便捷。
2.爱心妈妈屋
长沙火车站于春运首日在候车大厅启用“铁路爱心妈妈屋”， 为女性旅客特殊时期提供人性化服务，特别设置了私密、卫生、舒适、安全的女性“四期”休息场所。这里配备了储物柜、沙发、电源插座、有关母乳喂养和育儿杂志、护理包、微波炉、壁挂电视机等物品。既为女性旅客提供舒适温馨的育儿空间，同时解决了她们在公共场所生理卫生、哺乳方面的不便，让有需求的女性旅客享受到特别的关爱，为女性旅客打造更加暖心的亲情化服务。
3.站内免费手机充电服务
春运期间的车站进站大厅、售票大厅和候车室设置了7台免费的手机充电桩，不需要下载安装其它软件，即插即充，为出门在外手机没电的旅客提供免费充电服务。
4.长沙火车站标准化作业视频春运首发
为了提升车站内部管理，加强标准化作业，确保旅客安全出行，长沙火车站依据日常现场作业规范推出“标准化作业视频”，目前点击过万，让旅客能够直观了解列车运行背后铁路人如何为旅客的平安保驾护航。
