用户设备突发故障 湘西电力部门上门服务获赞

　　湖南新闻网湘西10月18日电(通讯员 周堃)  国网湘西供电公司主动上门服务，湘西民族职业技术学院因外力破坏导致的一起严重停电事件近日终告解决。目前该院已大部分恢复正常供电。

　　近日，湘西民族职业技术学院自属设备突发故障导致全院停电，万余名师生教学生活用电骤然中断，影响巨大。闻讯后，国网湘西供电公司主动上门提供延伸服务，迅速组织技术人员赶赴现场帮助排查用电故障，以期尽快恢复正常生产生活用电。

　　据悉，故障电气设备为该学院自属设备，事故发生后，院方要求原安装电力施工单位进行抢修。但因学院内地下电缆走向复杂，故障巡查非常困难。为此，湘西供电公司安排多名技术人员全程蹲守现场，提供技术指导及安全事项提醒，帮助配合施工单位进行抢修。

　　经多方查找询问，最终查找出故障系外单位在校园施工，不慎挖断地下电缆引致。而后，该公司现场组织用电隐患排查，对存在问题提出整治建议，积极提供抢修工程验收技术支持。　　经多方共同努力，该学院恢复大部分正常供电。湘西供电公司也安排发电车进驻学院，为尚未恢复的区域提供电力供应保障。

　　在此，电力企业提醒广大用户，要加强自属电力设施安全监督防护，严防外力破坏，及时开展电气设备日常运行维护及按时检测。同时注重电力工程安装施工规范，验证电建施工队伍是否通过相关部门的企业资质、业务资质、安全资质认定。用户一旦发生用电故障可与电力部门联系，电力部门会及时提供指导服务。