用心倾听 用情服务

初秋的早上，太阳暖洋洋地从东边探出个头，微风中透着一丝凉意，很舒爽。我像往常一样步履匆忙地赶着公交车去开始新的一天的工作。

7点53分，我刚踏进诉讼服务中心大厅就被等候在那的段大爷一把拉住，他颤颤巍巍地把我抓得很紧，结结巴巴吃力地说，“颜法官，你可要为我做主呀。”说完像个孩子般呜呜地抽搐起来。看着面前这个风烛残年的老人，既为人母又为人女的我一阵心酸。

事情还得从头说起，段大爷今年76岁，生有四个儿子，都已成家立业。段大爷夫妻俩勤劳肯干，不仅培育了四个儿子，而且还积蓄了几十万元存款，被小儿子借去几万，三儿子用掉几万，剩下的钱又分别被大儿子和二儿子掌管着。前年老伴去世后段大爷就一个人生活，去年段大爷因高血压中风落下行动不便，口齿不清的后遗症，家人为他请了一个保姆，但生活费四个儿子总是互相推诿不肯支付，就连段大爷自己的存款大儿子和二儿子也不肯拿出来，段大爷为此一个月前来过法院，想打官司拿回自己的钱，但又怕伤了父子感情。我接待了他，看到段大爷矛盾而又无助的心情，我打电话与他大儿子进行了沟通，希望他能把段大爷的存款拿出来作为老人的生活费用，并且以大哥的身份与兄弟们商量好父亲的赡养问题。大儿子说了兄弟间为父亲的财产有一些意见，只愿意拿出一部分钱来。看到这个事情也不好打官司，段大爷在我的劝说下回去了。没想到今天他又来了，段大爷告诉我他大儿子只拿出2000块钱，还不够他一个月的生活费和医药费，眼下又没钱了。这样下去真的不是办法，我一边劝慰段大爷，一边分别与他的儿子联系，把他们都约到法院，同时我又请来了段大爷所属居委会的领导一起来调解这起家庭纠纷。从亲情到良知，从道德到法律。我们希望他们兄弟间能珍惜亲情，抛开个人的利益得失，将心比心，让自己的父亲安度晚年。同时我又指出他们不赡养、孝敬老人的行为既是无理的，也是违法的。经过我们一番劝说，四兄弟都有了一些羞愧。老四带头说，“我家里经济困难点，前几年借了爸的钱还没还，以后就让爸住我家，让我来多照顾他。”老三也紧接着说，“我也有责任。”老大、老二看到这种情形也表示自己保管父亲的钱不拿出来是不对的。最后大家商量决定段大爷的钱由他自己保管和支配，四个儿子轮流照顾他。段大爷这时又忍不住哽咽起来，我拍拍他，分明看到他眼中激动而又开心的泪水。

望着段大爷一家渐渐远去的背影，我也欣慰地舒了一口气。想想自己因工作需要从庄严神圣的审判岗位调到亲民便民的服务岗位，每天面对老百姓家长里短的唠叨和五花八门的诉求，我虽不能手拿法槌为他们明断是非，但只要用心去听，用情去做，同样不会辜负他们对法律的信任与期盼。