株洲市环保局局长章文才接听市长热线
2016年3月23日上午，根据市直有关单位主要负责人接听市长热线工作安排，株洲市环保局局长章文才接听市长热线，倾听群众诉求，为群众排忧解困。
株洲市环保局局长章文才接听市长热线
上午9时许，首个热线接通，杨女士反映石峰区田心时代雅园附近存在许多污染严重的企业，有的企业甚至是无证生产，附近总能闻到这些企业生产时散发出来的刺鼻性气味，这给当地老百姓的生活造成困扰。杨女士表示，污染企业违规生产证据收集起来十分的难，曾多次向环保部门举报，工作人员赶到现场却难以发现情况，她怀疑个别环保工作人员在给企业通风报信。听到杨女士的详细反映后，章文才立即答复到："请放心，对于您反映的问题我们一定会引起重视，将派专人及时与您联系。"他表示环保局目前正在对无证经营的企业进行清查，按照"关停一批、整治一批、合法化一批、备案一批"的办法对其进行处理；日后将加大对田心地区工业企业的监测力度，控制该地区企业的污染排放；也将加强环保队伍的管理，对环保工作人员人情执法、对外通风报信的行为进行严厉打击。
董女士住在天元区山水文园，她第二个打进了市长热线电话，她反映清水塘地区化工厂的异味十分重，特别是在晚上的时候更加的明显。"目前，我们正在24小时监测异味的来源，并将在未来几年的时间里逐步把清水塘地区的搬迁改造工作落实到位，请相信我们会把您反映的问题作为今年全市环保工作的重点来抓，使环境质量得到切实的改善。"章文才热情的回复到。
协调会现场
章文才高度重视群众反映的问题，耐心接听电话的同时将其认真记录了下来。在2个小时的热线时间内，共接到群众来电19起，反馈问题共20个，包括油烟、工业废气、扬尘、噪音等诸多方面。
协调会上，章文才总结了群众反映的问题，将其一一交由相关责任部门，督促尽快解决，并对各相关部门的环保工作提出了四点建议：第一，环保工作要抓重点。结合市民反映的情况，各相关部门要以空气污染防治为工作重点，做到举一反三，改善空气质量。第二，环保工作要抓根本。健全制度，厘清责任，与其他部门齐抓共管，做好清水塘地区的搬迁改造工作是改善其周边环境问题的根本。第三，环保工作要落实责任。只有环保工作人员的责任心落实到位，才能高效率的把群众反映的问题都解决好。第四，要善于从群众反映问题的规律中找原因。群众反映的问题中，屡次提到刺鼻性味道在晚上格外严重，这应该引起重视，调查清楚，是否有企业在夜间进行违规生产，要借助清理整治环保违规建设项目的机会，把非法企业清理出来，从严处理。
章文才表示，在新《环保法》的指导下，在人民群众的监督下，在相关部门及志愿者的共同努力下，株洲环境将得到逐步的改善，株洲环保的春天即将到来。（局法宣科陈敏陈乘）