物业:服务评等级 业主很有发言权

　　星沙时报讯(记者 李丹)实地勘察项目房屋质量、环境卫生、设施设备维护情况，随机听取业主意见和街道、社区的点评意见……近日，记者从长沙县住房保障局获悉，长沙县2014年度物业服务等级评比活动，从2月13日起开始进入现场考评阶段。全县共140个项目参与评比。

　　物业服务等级评比范围扩大

　　长沙县去年首次开展物业服务等级评比活动，全县范围内已实施物业管理的住宅小区，通过企业自评，街道、社区评分以及相关职能部门和行业专家现场考评的方式进行了等级评定。各物业在评比活动中就项目存在的问题进行多项整改，服务水平也有所提升。

　　“今年对物业服务等级评比方案有所调整，扩大了评比范围，非住宅项目以及业主自治项目也纳入了考评之列。”长沙县住房保障局相关负责人介绍，此外，考核标准细则也有所变化，即在房屋质量、基础管理、房屋管理与维护等八个方面增加了新的考核内容——“数字化城管”，将城市管理也纳入物业企业日常工作考核之列，同时，住宅项目增加了“平安物业”，将结合政法委每月统计的住宅小区内的发案情况作为评优考核指标。

　　连续两年不合格 不予资质年检

　　“物业服务怎么样，业主最有发言权。”长沙县住房保障局相关负责人介绍，此次评选考核分为住宅项目和非住宅项目两个类别，将把企业自评、公众测评、社区街道初评、专家现场考评情况结果进行汇总，再进行综合评定。其中，公众测评意见占40%。

　　经过层层评选，最终物业服务等级将分为四级。被评定为一等的，将给予通报表扬，并奖励物业服务企业现金1万元；被评定为二等的，给予通报表扬，并奖励现金5000元；被评为三等的，将对其服务水平进行督促。而被评为四等的，将给予通报批评和黄牌警告，责令物业服务企业限期整改。整改不到位的，将清除出长沙县物业服务市场，连续两年获黄牌警告的企业，不予资质年检。

　　“目前评比活动已经处在现场考评阶段。”上述负责人表示，本月底考评结束后将进行综合评定，最终评比结果将进行公示，再给获奖的物业服务企业授牌。