女子点斑不成脸却红肿 商家说辞不一屡次推脱

19.01.2016  15:50

  (原标题:点斑不成脸却红肿 雨湖工商所助消费者理赔)

  爱美是女人的天性,但消费者朱小姐却遇到了一件糟心事,原本想通过美容点斑,没想到斑没消,脸却红肿起来。1月18日,经雨湖工商分局砂子岭工商所执法人员的协调,朱小姐获得了3000元的赔偿。

  2015年9月,朱小姐在雨湖区砂子岭附近一美容美发店享受了点斑的美容服务。1周后,朱小姐发现自己脸上的黑斑不但没有消失,脸还出现了红肿。

  随后,朱小姐找到商家,商家表示这是她的个人问题,只要调养一段时间红肿就会消失。3个月后,朱小姐发现脸部红肿仍然没有得到改善,便再次找到商家,这时,商家却说脸部要消除红肿需要6个月。朱小姐对店家的说辞不再相信,之后拨打了12315求助,要求工商帮助协调。

  雨湖工商分局砂子岭工商所执法人员接到投诉后,立即组织双方了解情况,确定消费者反映的情况属实。经协商,商家同意赔偿朱小姐3000元的费用。(湘潭晚报 记者 武慧 通讯员 陈瑶)