炎陵神农谷推行“文明服务+文明引导”

　　湖南日报8月11日讯（通讯员 唐李佳 彭新平 记者 周怀立）盘山公路上，年轻协警从早上7时上岗，连续疏导交通9小时；景区，导游搀扶年迈大爷游览，脚后跟磨出了水泡；景区沿线，志愿者捡拾垃圾，向入园游客发放文明旅游宣传单……在炎陵县神农谷景区，一个个细微之处彰显着景区“一切为了游客”所做的努力。

　　“景区很漂亮、很干净、很有秩序。”8月6日，来自四川的张小姐连用3个“很”表达自己的感受。她说，这次来神农谷旅游，景区工作人员热心引导，停车、吃饭、住宿都很舒心。

　　“其实游客是需要文明引导的，景区营造了优美整洁的环境，游客也会养成好习惯。”神农谷景区负责人介绍，为了给游客营造整洁、舒适、文明的游览环境，景区从细节入手，规范文明开发、文明服务、文明管理，推行“文明服务+文明引导”，在扎实做好创建国家5A级旅游景区工作的基础上，努力打造精品旅游品牌。

　　神农谷景区还成立志愿服务队，利用双休日、节假日，在景区开展环境保护、交通引导、森林防火、安全保卫等方面文明告知、规劝活动。志愿服务队成立4年来，已累计提供服务近3000小时。今年暑期，神农谷景区在重要路口设置了4个旅游咨询点，由志愿者免费为游客提供咨询服务、发放防暑降温用品，并及时阻止游客下河玩水等危险行为。

　　在旅游高峰期，炎陵县交警、公安、交通等部门也与神农谷工作人员、志愿者一道，全力做好交通疏导、道路疏通、治安维护工作，确保景区安全有序。由于工作出色，去年，神农谷景区管理局获评全省旅游系统文明单位。