湘潭经开区“集中受理全程代办”工作启动

　　湖南新闻网湘潭3月17日电(通讯员 钟泉 易柳杉)3月16日上午，湘潭经开区“集中受理全程代办”工作启动，这是经开区切实为企业提供高效优质服务的创新举措。湘潭经开区党工委书记孙银生、湘潭市政务中心主任黄朝阳、湘潭经开区管委会总工程师王文明，以及园区部分企业代表、区直机关有关部门负责人参加启动揭牌仪式。

　　今年，湘潭经开区明确提出要创全国一流园区的目标，这其中就包括了一流的服务。为此，湘潭经开区充分征求企业需求，积极协调上级有关部门，探索出了“集中受理全程代办”的服务新模式。试运行6天以来，受到了企业好评。

　　为了让企业充分了解到这一服务模式的便捷，方便企业办理行政事项，湘潭经开区企业(项目)服务中心的服务代表主动上门服务，走访项目企业，为他们送去了《企业(项目)行政服务手册》、《中介服务机构名册》等前期服务资料及中心实施企业行政服务“集中受理全程代办”工作模式的相关资料。参加揭牌仪式后，企业代表表示，九华的这种服务模式在很大程度上降低了企业办理行政事项的成本，有效提高了项目投资和建设的效率。

　　“集中受理全程代办”服务模式将原本分散行政服务事项，全部集中到企业(项目)中心服务大厅统一的窗口受理，实现一个窗口受理以上所有业务。相关各责任部门安排代办员进行代办，服务中心则安排一名服务代表对代办情况进行全程跟踪，督促限时办结。而所有服务对象对于服务的评价将纳入服务评价体系中，与各责任部门和各责任人的绩效挂钩。(完)