湖南省12320主题宣传活动启动仪式在长沙举行

2016年3月20日是全国第5个“12320主题宣传日”。今年的活动主题是“12320，您身边的健康顾问”。为做好热线宣传，提高公众对12320卫生热线的知晓率与利用率，湖南省卫生计生委在此期间组织开展了专家现场及在线咨询、健康讲座、市民体验等一系列12320宣传活动，全方位、多角度向公众宣传展示湖南12320健康传播平台；同时启动“12320专题论坛”系列专题讲座。

3月21日的主题宣传活动分别在省职业病防治院和中南大学湘雅医院开展。活动由省卫生计生委副主任张义昌主持，省卫生计生委主任张健出席并讲话。

张健指出，我省要认真总结经验，学习全国各地的先进做法，系统规划12320卫生热线在“十三五”期间的发展和地位，适应新形势、顺应大趋势，加快推进全省12320卫生热线建设，着力将12320热线打造成公众健康服务平台。一要统一思想，充分认识加强12320卫生热线建设的重要意义，二要合理规划，不断完善12320卫生热线服务体系建设，三要强化管理，大力提升12320卫生热线健康服务能力。以12320健康服务平台为抓手，汇聚更多医疗卫生资源，为提高全民健康水平而不懈努力，为深化医改，建设人民满意的卫生计生事业做出更大的贡献。

活动中张健主任和张义昌副主任为新成立的湖南省12320中毒与职业病呼叫中心和湖南省12320生殖保健呼叫中心授牌，并为专家颁发聘书。

12320是国家工信部批准的全国统一的医疗卫生行业唯一的政府专用通讯短号码。2015年12月，为贯彻实施《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《艾滋病防治条例》等法律法规，及时有效地应对突发公共卫生事件和重大卫生问题，满足民众日益增长的健康需求，方便群众就医，向公众传播健康防病知识，解答公众的各种健康问题，引导公众的健康行为，帮助公众建立科学的健康防病意识，国家卫生计生委在全国建立12320公共卫生公益电话，截至目前，12320卫生热线已覆盖全国28个省（直辖市、自治区）。湖南12320卫生热线是省卫生计生委主办的卫生公益服务电话，自2011年开通运行以来，在方便群众就医、传播健康防病知识、解答公众健康问题、引导公众健康行为、帮助公众建立科学的健康防病意识等方面发挥了重要作用。

自2011年8月1日至2016年2月10日，湖南12320已经受理了128482个咨询电话。最常见的几类问题是精神卫生、慢性病、妇幼卫生、性病和艾滋病等。湖南12320将针对常见的重点咨询问题，分批举办专题讲座，并邀请相关专家与咨询者进行多种形式的互动。

通过关注湖南12320官方微信（微信公众号:i12320），民众可以观看湖南省知名专家的科普讲座、基层医生可以观看知名专家的专题讲座；观看之后，还可以通过拨打12320进行咨询，该热线免服务费、免信息费、省内免长途费用。还可以通过登录湖南12320医学百科（wiki.i12320.com），自助查询更多的健康知识内容。