湖南省职防院举办卓越护理案例竞赛
为全面贯彻“以人为本,以健康为中心”的服务理念,解决卓越护理推进过程中的难点、堵点问题,推动卓越服务工作有效开展。5月6日下午,湖南省职业病防治院举办卓越护理案例竞赛,党委书记、副院长、纪委书记、原工会主席到场指导,相关科室负责人、护士长以及医护代表150余人参加活动。
党委书记对此次活动组织工作和17位参赛选手的精彩演讲给予了充分肯定。她希望全体护士按照“暖”“细”“实”“新”“护”“爱”六字标准,完善暖心护理、注重工作细节、做实基础护理、创新思维方式、守护患者健康、爱心贯穿始终,做一颗传播温情的种子,为广大患者提供有温度的卓越护理,护航人民群众生命。
副院长肯定了近年来医院护理工作取得的成绩,希望通过本次卓越护理案例分享,进一步打造卓越护理标杆,发挥引领示范作用,提升护理服务品质,推进护理学科高质量发展,为医院高质量发展贡献护理力量。
副院长、纪委书记在点评中高度认可选手们的赛前准备以及精彩展现,并就内容把握、课件质量、表述技巧等提出了有针对性的指导意见,鼓励大家争先创优、全面提升。护理部主任从案例背景、改进方法与路径、改进成效、经验教训等方面提出建议。
17位参赛选手结合科室专业特点,对照《卓越服务评价指标》,紧密围绕加强护理管理、提升护士能力、提高护理质量、控制服务成本、优化工作流程、提升患者和护士的满意度等方面逐条逐项落实,结合实际分析,分享做法经验,畅谈未来规划。每个案例都立足于患者的健康问题和临床需求,着力优化服务流程、提高服务质量、改善就医感受、提升患者获得感和满意度。图文并茂的课件以及生动形象的讲述赢得了现场的阵阵掌声。
经过紧张角逐,最终院职业病四科《乘势而上求突破,卓越服务谱新篇——“一站式”服务改进项目》荣获一等奖，妇产中心产房《行一事,乐意生——提升分娩体验感》、职业病二科《医护携手,卓越前行——医护一体化模式在尘肺合并气胸中的应用》荣获二等奖，妇产中心LDRP病房《温暖成就卓越——LDRP病房的人文服务》、职业病一科《扬卓越之帆,“幼”无铅成长》、妇产中心《念念不忘,必有回响——落实出院回访,连续服务不间断》荣获三等奖。
