湖南地税开展“纳税服务日”主题活动

图为 全省地税系统同步开展“纳税服务日”活动

本网讯 4月8日，全省地税系统155个办税服务厅围绕“新常态、新税风”主题，同步开展“纳税服务日”活动，这也是第24个税收宣传月和“便民办税春风行动”的活动之一。

步入办税服务厅，佩戴 “纳税服务日”红绶带的导税员和志愿者，主动上前迎接，热情做好引导服务工作，现场发放《涉税月讯》、《12366热点问答》、《地方税收优惠政策问答》等便民手册和调查问卷，办税厅的公示公告栏、电子触摸屏同步进行政策宣传。登陆门户网站，可查阅《小微企业税收优惠政策汇编》等电子资料，“纳税人学堂”版块提供“小微企业税收优惠政策”在线培训。

为给纳税人解疑释惑，办税服务厅设置了“小微企业优惠政策咨询服务台”，由业务骨干组成专家答疑团，一对一、面对面解答纳税人关于小微企业税收优惠政策、诚信地税建设、税融通业务、最新政策法规等各类涉税疑问，为纳税人打造量身定制的“一站式”服务。

以此活动为契机，省地税局向纳税人全面公布各级地税机关纳税服务咨询和投诉举报电话，同时引导纳税人在网上办税服务厅和自助办税终端进行自主操作，诚心搭建税企沟通桥梁，进一步促进征纳关系和谐，争取社会各界和纳税人对税收工作的理解和支持。

据悉，“纳税服务日”当天，全省地税系统通过QQ群、12366短信平台推送便民信息3万余条，发放问卷1.2万份。接待纳税人1.3万人次，当场答复咨询、解决纳税人涉税需求事项1.5万件。