湖南地税创新服务 让办税更便捷

为进一步深入贯彻落实国家税务总局关于优化纳税服务的部署要求，直面纳税人办税的“堵点”“痛点”“难点”， 湖南地税以纳税人的需求为导向，紧盯问题，突破瓶颈，不断创新服务，让办税更加便捷高效。

一是多形式开展税法普法宣传 。利用门户网站、办税服务厅电子滚动屏、税企QQ群、微信公众号、纳税人课堂等媒介，开展全方位、立体式的政策宣传。编印《湖南地税通识读本》等税收宣传资料，对地税的13个税种、6个费金进行全面宣传。望城区地税局创新税法宣传手段，开展“网络直播讲税法”活动，关注人数达5万人次，宣传效果较好。 二是多角度深化国地税联合办税 。落实中央《深化国税、地税征管体制改革方案》，出台《国地税办税服务厅业务深度融合的指导意见》，在全省推行“一窗一人办税”模式，实施一窗受理、国地税业务通办，让纳税人只跑一次。目前，全省国地税联合办税服务厅达到253个，纳税人办理业务时间节省30%以上，纳税申报资料减少30%以上，纳税人代开发票时间由原来的25分钟缩短到5分钟以内。今年5月，全国政协副主席杜青林在考察湘西州联合办税时，对我局“一窗一人办税”服务模式给予高度肯定，国家税务总局王军局长作出表扬性批示。 三是多层次简化办税流程 。进一步扩大即办事项范围，精简办税流程及税务表证单书。全面推行二维码一次性告知服务，让纳税人扫描“二维码”就可以快速、便捷、准确地了解业务办理的资料准备、基本流程等信息。实行首问责任制、领导干部值班制、免填单服务、延时服务、预约服务等制度。长沙市地税局7月1日起正式上线运行“互联网+不动产交易纳税申报系统”，减少不必要的二手房过户证明手续，二手房交易相关税费申报办理时间由20分钟提速至目前的4-5分钟。