【邵阳】让精准扶贫搭上互联网的直通车 ——湖南农家好伙计电子商务有限公司电商扶贫纪实

        国家重点扶贫开发武陵山片区洞口县，位于雪峰山东麓，山青水秀，自然资源丰富，俗称“七山半水一分田，分半道路和庄园”，是个典型的半山区半丘陵区的农业县。现有人口86万，其中农业人口65万，全县593个村中有145个贫困村，共有建档贫困户3.9万户，贫困人口13.48万人。随着市场经济特别是世界互联网时代的到来，电子商务逐步走上了重要的历史舞台。2015年10月，在县委县政府的大力支持下，由洞口县供销合作社和广州银众网络科技有限公司共同投资，一个以打造最具本土价值农村电子商务综合服务平台为己任、着力电商精准扶贫的湖南农家好伙计电子商务有限公司应运而生。

        2015年10月初，公司董事会确定了“建好平台、布好网点、精准服务、不断创新”的电商扶贫工作思路。从零开始，先后聘请专业技术人员组建了平台研发、市场拓展和营销策划团队，把满怀激情、务实勤奋、吃苦耐劳、追求梦想的一群80后、90后大学毕业生紧紧地吸引在“农家好伙计”电商事业中，红红火火、紧锣密鼓地展开了平台创建工作。他们知道，农村相比城市最大的优势在于拥有优质的农产品，而最大的困难则是农村信息闭塞，交通不便。农家好伙计电子商务平台就是为了解决这些问题而生，为了打通城市与农村之间的壁垒，把城市高品质的商品快速输送到农村，再把优质的农产品带到城市。他们凭着一腔热情往前冲，组团队、做规划、制方案，自主研发。经过二个多月的日夜奋斗，“www.njhhj.cn”一个拥有自主知识产权的“农村电子商务综合服务平台”投入了试运营。平台有土特产品、农资化肥、烟花爆竹、家庭购物、政务便民五大自主版块，把享誉海内外的雪峰蜜橘、古楼云雾茶等本地特色农产品推上了市场。同时，还先后引入了淘宝、天猫、京东、微商城、供销e家等国内部分知名第三方平台。既能为广大农村群众提供便利、实惠、优质、快捷的在线购物和便民服务，又能把当地农村安全、健康、新鲜、美味的特色农产品送到城镇居民。今年1月4日，洞口县农村电子商务综合服务平台正式上线运行，打通了洞口县电子商务进农村的“最后一公里”，也为电商精准扶贫奠定了基础。

        为了实现精准扶贫，公司与扶贫部门根据本县实际，共同制定了电子商务精准扶贫工作实施方案。确定以村为单位实施精准扶贫，针对不同的贫困对象采取不同方式帮扶。在确保每个贫困村设立一个农村电子商务村级综合服务网点的基础上，网点位置选择设立在交通相对方便、人员相对集中、通网络的地方。网点工作人员优先从现有建档立卡的贫困户中选择，对在贫困村里已开起小超市或小卖部等实体店、虽不是贫困户但有强烈的责任心和较好人脉关系、懂电脑基本操作方法的对象也可列为网点人员。公司在对本人申请、村委推荐、乡镇初审同意的网点设置地点及申报人员及时实地考察、组织专门培训后落实网点设置。凡经公司选定的农村电子商务村级综合服务网点，由公司为网点免费配置电脑、电视、货架、招牌广告等基本设施。网点可通过订单提成、服务佣金、网络代售、物流发放、农村金融等多元业务空间带来丰厚的收益。平台运营仅3个月，就已在贫困村建立电子商务村级综合服务网点50多家。

        省级贫困村洞口县罗溪瑶族乡安顺村一名普通村民杨元秀，女，43岁，高中文化，一直想带领村民脱贫致富，1999年开始，她带动村民利用罗溪竹子多的优势，做起帘子生意，给村民带来收入，后来，因为一场车祸，生意不得不放弃，但心中一直想做些事情。罗溪瑶族乡处于大山之中，有些村民一年都难得下山一趟，每次下山都想要把所需的东西都买回去，但乡镇只有一些小卖部，品种不齐全，生产生活所需的物品购买非常不方便，这让她有了开一个综合类超市的想法，由于进货渠道，货物积压等问题，一直都没有落实。2015年12月份，经公司选定并参加了电商培训后，她很快开展了自己的业务，并不断创新营销方式。她首先开通了电话的村民集团网，短号打电话不要钱，村民需要什么，不要再跑几十里下山购买了，只需一个免费电话，由她帮村民购买，然后公司安排送货到家，公司的商品比实体店便宜，而且质量有保证，这不仅大大方便了村民，还为村民省钱，也增加了她自己的收入。每月的销售业绩有6万元左右，每月增加收入3000多元。在自己收入增加后，她更多的是想带领村民脱贫，正在筹划运用农家好伙计平台推销当地特色产品和推介旅游资源。

        “我们要时时事事有一颗帮人之心”这是公司总经理龙爱红经常讲的一句话。在实施电商扶贫的过程中，无不体现着这种情怀。县域内很多好的产品和服务推不出去，收益不佳。农村、农民需要的商品和服务无法得到满足。通过调查发现，人才、技术、资金、信息平台等是影响这些贫困地区一直不能脱贫的主要原因。有的文化水平欠缺和种养技能不足，导致抗风险能力弱，更没有选择种植新品种的技术支撑和取得成功的信心；有的不能购买到实惠的生产资料等等。为了解决他们生产面临的困惑，公司及时组织专家开展各种培训活动。首先是培训贫困村的电商人才。去年以来，公司先后免费为贫困村组织了3场上百人的农村电商知识和技术培训班。市场部人员深入到村级服务网点面对面培训百余次，提高了当地农民对电商的认知度，使网点工作人员业务技能得到迅速提升。同时，公司以自己打造的农村电子商务综合服务平台为依托，和团县委共同建立了洞口县青年电商创业孵化基地，鼓励18至45周岁有志于电子商务事业的洞口籍青年结合创业实践需求申请加入。为符合条件的创业青年免费提供管理经营所需的场地和设备，并免费提供创业指导、项目推介和电商培训等一站式服务，有30余名贫困村青年在基地学习。其次是开展农技培训。今年开春以来，公司一方面聘请2名农资专家在培训中心进行了网点负责人春耕农作专场培训班，一系列接地气、针对性强的农资推广方法为参训人员提供了很好的业务指导。另一方面巡回到各服务网点向村民传授和推介水稻种植技术。有的村民们早早就集中在组织活动中心集合等着。有的网点负责人电话联系后，一会儿就赶到了，服务社挤满人，搞得赶集似的。每到一处都有不下三十人认真听了专家介绍的选种子、化肥、农药、培管等方面的知识，并一起讨论交流。特别是村书记、农业大户都来了，村干部在会中告诉村民：“眼下就是春耕，我打算就在网点处购买肥料、种子和农药。”和专家交流完后，村民们纷纷现场下单，付了款。既节省了人力物力，又买到了放心的农资商品。

        公司将贫困村现有的小卖铺，升级成为线下体验店，通过体验店帮助农民实现网上购物和网上销售农产品，将网上集市开到农村。

        省级贫困村洞口镇民群村贫困户米树斌，40多岁，一家五口，外出打工期间自学掌握了基本的电脑使用技术。2016年1月，正式成为了农家好伙计的合伙人。他说“由于村里交通不是很方便，以前村里都会有赶集，现在家门口天天有人来‘赶集’，农家好伙计平台就像是个农村集市，上面什么商品都有，里面价格和商品信息透明化，不用担心买到假货”。村民也都说“这帮我们省了时间和钱，让我们的生活更方便了。”几个月来，他每月服务收益都在千元以上，正逐步甩掉贫困户的帽子。同时，他也一直在思考着如何让全村脱贫致富。民群村有的是土地，但没有什么特色产业，一直在贫困线上艰难挣扎。如何把农家好伙计“万众淘-农产品进城”平台在村里发挥作用？在公司支持下，他正在筹划利用本村土地资源优势组织村民成立专业合作社，发展400亩高山刺葡萄园种植基地，产前产中由公司负责全程技术指导，产后由公司负责产品包装、平台销售，走“电商公司+合作社基地+农户”的产业化发展模式，带动村民脱贫。