深耕服务，打造“五星级的家”

　　星沙街道碧桂园社区党支部致力于为居民提供“五星级”服务。图为居民在社区服务中心办理业务。章帝 摄

　　◎星沙时报记者 陆继华 通讯员 何斌 张春玲

　　碧桂园社区位于长沙县星沙街道捞刀河畔的腾飞岛上，是一座新型岛居社区。社区于2008年10月成立，目前常住居民有3500多人。社区党支部着力提升管理水平，为社区居民提供“五星级”优质服务。

　　打造“百川港湾”提供高品质服务

　　1月30日，碧桂园社区的活动室内聚集了很多人，他们中有老人、有小孩，手中均拿着画笔，正专心致志地听油画老师讲课。这位讲课的老师叫杨建刚，今年68岁，是碧桂园社区的居民。杨建刚从19岁起就开始学油画。退休后，他热心公益，并向社区党支部建议，由社区提供场地，自己义务教居民画画。社区党支部积极支持，组织了长期的、免费向居民开放的周二书画课堂。

　　“这只是我们打造‘百川港湾’服务工程‘文化川’中的一个活动侧影。”社区党支部书记李红利介绍，他们着力打造的“百川港湾”服务工程，分为文化川、氧吧川、公益联盟川、明星简报川等几个部分，以社区为中心，充分发挥志愿者的带动作用，把社区各项工作和活动融入到“百川港湾”特色服务平台中来。

　　家住天玺湾的小朱是“氧吧川”的常客。小朱在经开区一家企业上班，工作比较累。下班后，他只要有时间，就来到“氧吧川”锻炼身体，用自助医疗仪器测测血糖、体重指数等指标，时刻关注自身健康状况。“社区的‘百川港湾’服务很到位，也很暖心。”小朱对记者说。

　　以党建为引领，建设和谐社区

　　随着碧桂园社区常住人口的增多，社区有时会出现一些不和谐的声音。

　　2015年，社区20多户居民想把自己的住房进行“住改商”，但是社区按照上级有关文件要求，严格规范“住改商”证明的审核。没有如愿拿到“住改商”证明的住户开始到社区讨要说法。为避免矛盾升级，社区党支部充分发挥党建引领的作用，召集社区内愿意积极调解纠纷的党员，组成协调小组，上门走访这些住户。通过“党员”对“居民”讲道理，“邻居”对“邻居”说规矩的方式，让这20多户有“住改商”愿望的居民改变了原来的想法，社区又重新回归了平静。

　　据了解，目前碧桂园社区有工作人员10人，现有直管党员32人、在职党员95人，总支部下设2个支部、4个党小组。

　　“我们社区高度重视党建引领和党员的示范作用，以促进和谐社区建设。”社区副书记李艳介绍，去年9月，由于停车位资源越来越紧张，碧桂园物业开始向居民收取临时停车费。社区党支部发动党员入户进行调查、征集民意，最后形成合理的方案，促使事情得以顺利推进。