2017年湖南共受理消费者投诉咨询举报97.95万件

　　向力力出席3·15纪念大会并讲话

　　湖南消费者维权投诉意识明显增强

　　2017年共受理投诉咨询举报97.95万件，为消费者挽回经济损失1.02亿元

　　湖南日报3月15日讯（记者 奉永成）今天是第36个国际消费者权益日。省工商局举办“湖南省2018年3·15国际消费者权益日纪念大会”，并通报了2017年全省消费维权工作情况。2017年，全省共受理消费者投诉、咨询、举报97.95万件，为消费者挽回经济损失1.02亿元，与2016年相比，消费者投诉、咨询、举报增加了46.96万件，消费者维权投诉意识明显增强。省人大常委会副主任向力力出席会议并讲话。

　　2017年，全省各级工商和市场监管部门、消委组织围绕“网络诚信，消费无忧”的主题，加强互联网等重点领域的消费维权工作，推进商品质量线上线下一体化监管，有力地保护了消费者合法权益。

　　今年，消费维权的主题是：品质消费，美好生活。全省工商和市场监管部门、消委组织将积极顺应消费升级的新趋势，推动维权升级，加大流通领域重点商品质量抽检力度，切实保障消费者合法权益。

　　会上，快乐购股份有限公司等10家企业发布了企业诚信宣言。省工商局对2017年度“湖南省最美消费维权人物”颁发了奖杯。