海南开通旅游投诉微信平台 游客可多渠道维权

        随着海南省秋冬旅游旺季的临近，海南省为游客旅游消费维权又添一个新途径。记者25日从海南省旅游协会获悉，为了能更好地服务游客，及时受理旅游投诉，海南省旅游协会正式开通海南旅游投诉微信平台，游客通过微信添加“hnly315”或者扫描海南旅游投诉二维码，即可通过微信平台进行旅游投诉。
        据了解，海南旅游投诉微信平台作为海南重大科技项目——海南智慧旅游公众服务与诚信管理系统工程(又名海南智慧旅游“三心”工程)的重要组成部分，通过利用微信新媒体技术打造“海南旅游315”，满足来琼游客的安全保障权。在此平台上，为游客提供六大维权渠道，如海南旅游投诉热线、12315、12301、在线投诉等，游客可以通过留言、微信、电话等任何一种方式进行维权投诉，使游客维权变得更加通畅。
       

(编辑：李丹 )