“当月流量不清零”湖南明起执行 所有手机月套餐用户自动开通

三家运营商宣布，10月1日起推出套餐内剩余流量当月不清零服务。

　　 华声在线-三湘都市报9月29日讯 （记者 杨迪） 流量不清零的“靴子”，终于落下。今日下午，记者从湖南三大运营商处获悉，已经接到总部通知，从10月1日起，湖南将与全国同步，实施套餐内剩余流量当月不清零服务，即套餐内当月剩余流量可延期结转至次月月底前使用。

　　 月套餐用户自动开通

　　新政实施意味着，数以亿计的手机用户若10月份套餐内有剩余流量，将能享受剩余流量延期结转至11月底前使用。后续月份以此类推。该服务面向所有手机月套餐用户，无需申请，系统默认开通该服务。

　　“虽然该项服务在意料之中，也是三大运营商迫于政府部门压力的一种举措，但确实是一种进步，是三大运营商继2014年推出流量季度包、流量半年包等流量不清零服务以来，在流量不清零服务上的又一新举措。对消费者而言也是利好消息。”资深产业观察家梁振鹏说。

　　“肯定对收入有影响。”对于新政实施的影响，某运营商内部人士直言不讳。

　　移动相关负责人介绍，此次当月不清零服务的套餐范围为按流量计费的手机月套餐，包括按月计费的基础套餐和流量可选包，如4G飞享套餐、全球通升舱套餐以及流量可选包等。预计受益客户占全部流量客户的80%。

　　 遇问题可拨运营商热线

　　中国电信业务主管人员介绍，此项服务的推出，涉及实时计费、离线计费、余额管理中心等90多套系统的改造割接和30多个软件版本的发布上线测试，还包括近2亿用户的服务数据梳理，销售渠道和用户服务等方面的流程改造和衔接配合等工作，涉及的工作量很大，细节非常多，此项服务在推出前进行了系统性测试。

　　为此，三大运营商皆表示，服务初期可能会存在一些问题，用户如果遇到问题，可以拨打客服热线或到当地营业厅反映情况。

　　 回应

　　 流量为何不能 滚存更长时间

　　中国移动有关人士说，国外目前不多的几家提供流量不清零服务的运营商，也大多只能滚存一个月。此外，从客户的消费行为看，流量滚存一个月可以解决绝大多数流量使用波动客户的需求。