沅陵国税局改进服务 几分钟搞定半小时事

　　湖南新闻网怀化10月22日电(通讯员 邓永松 佘明金 冯平)沅陵佳惠百货分公司财务负责人张女士，10月21日到沅陵国税局办税服务厅领取发票，经过排号、交资料、填表，5分钟时间，发票就领到了手上，她高兴地说，“现在国税部门办事效率高，以前领发票办手续要等半个小时，现在几分钟就搞定！”

　　张女士的感受得益今年10月1日起全面实施的《全国县级税务机关纳税服务规范》，这次对税务登记、税务认定、纳税申报等9大类72项212个服务事项1120条纳税服务作了明确规定，要求做到“服务一把尺子、办税一个标准”。

　　沅陵国税局在此基础上，着力打造减负、便民、提速三方面服务升级版，使得纳税人报送资料、办税环节、办税时限压缩30%以上，前台办事项增加到50%以上，很多原来需要2至3天办完的事项，现在可当天办理完毕，真正解决服务群众“最后一公里”问题，纳税人明显感觉国税人员服务态度更好了，办事效率更高了，办税更便捷了。

　　在这之前，该局积极响应国家税务总局“便民办税春风行动”，在“便民”二字上，创新服务手段，丰富服务内涵，在全省率先开通“沅陵国税纳税服务”微信公众服务平台，大力推行首问负责制、免填单服务、限时服务、预约服务，同时提供免费复印、自助办税等便民措施，减轻纳税人办税负担。