邵阳双清区汽车站劳保站搭建联系群众“连心桥”

　　“真没想到现在办事处办事这么方便!工作人员办事也笑脸相迎，非常热情。”近日，因故办理居民医保的居民如是说。这是汽车站办事处加强干部作风建设，推进机关效能，深化为民服务的一个缩影。

　　今年以来，汽车站办事处按照“三三三工程”的总要求，居民得实惠的总目标，下大力气方便群众办事、转变干部作风。首先是深化便民服务中心建设，开展便民服务。进一步推进便民服务大厅标准化建设，提高大厅服务质量与办事效率。今年对一站式服务大厅进行了重新装修，在醒目位置上设立阳光台、意见箱、公示栏、办事流程，接受群众监督。服务大厅内设民政、社保、计生等窗口，各窗口人员一律按照首问责任制接待来访群众。全年城镇居民医保参保人数9370人，办理《就业失业登记证》180多本，对企业离退休人员网上认证共计3000多人，退休认证212人，切实地解决了群众热点、难点问题，提高群众满意度。

　　同时，办事处便民服务中心还开辟了“连心桥”，结合工作实际中了解到的突出问题，办事处按照网格化管理模式，深入居民院落，发放资料、摸底建册，在走访中，了解到有5户零就业家庭，办事处通过政策引导，号召他们有就业愿望的参加职业培训，激励他们通过就业实现脱困，最终，五户家庭的成员都实现了灵活就业，真正的做到了每出现一户零就业家庭就消除一户的目标。该办今年以来共建立企业信息库60家，发布招聘信息10家，新增创业主体登记100多家，创业带动劳动力就业300多人。塑造了行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的政府形象。