汝城：多举措提升人民司法满意度

      近日, 汝城县人民法院在上半年全省民意调查中居郴州全市法院系统第二，居县政法系统之首。作为第一批 “全国司法公开示范法院”，从自身出发，深化司法服务，提升司法公信力和群众满意度。
      审判管理规范化，推进审判能力和审判体系的现代化进程。 充分利用信息技术手段加强管理,推进网上办公办案,实现审判执行工作流程再造,管好办案流程的每个环节、每个节点, 使法院审判工作快速、有序、高效运行，全面规范审判执行信息化管理，促进审判能力和审判体系的现代化。制定了《案件质量评查标准》及《岗位目标考核办法》，建立科学化审判质效管理体系，科学设置考核指标。运用综合评估方法设置审判质效考核指标，选定结案数、结案率、调撤率、上诉率、发改率、案件平均审理、执结天数等十余个指标，全方面的反映审判质效，同时对每项指标设定分值，确定考核量化标准；施行层级化管理，实行法官、部门、分管部分三级管理，填报的数据层层核实、逐级把关，确保数据的透明性、真实性；公开质效考评结果，对每月质效考评实行定期通报制度，严把案件质量关，实行一案一评查的方法，及时予以整改；公布每个法官、每个部门工作质效数据以及排列水平，激发法官工作潜能、工作热情和集体荣誉感，提高案件质量和办案效率。
      完善诉讼服务，延伸服务功能。 贯彻立案登记制，规范办事程序等“一站式”服务流程，完善服务设施建设,开通12368诉讼服务热线、设立导诉台, 通过上门立案、电话立案、预约立案等举措，完善立案“绿色快速通道”的建设,实行院领导接访日接访制度，接待来访群众136人次，充分保障当事人诉权。在保障程序公正和平等对待的前提下，为当事人参与诉讼提供必要的程序性指导与帮助。充分行使法律释明权，提醒当事人注意有关事项，化解不必要的诉讼风险，指导当事人正确行使诉讼权利，推行导诉服务，耐心解答当事人的咨询，较好地解决群众“告状难”、“不会告”等问题，推行司法救助服务，对弱势群体、确有生活困难和经济困难的当事人，及时做好诉讼指导，依法减、缓、免诉讼费20件，为当事人争取司法救助资金3.5万元，对经济确有困难的20名当事人提供救助，传递了司法人文关怀。
      开展纪律作风建设，强化职业操守。 认真落实党风廉政建设“两个责任”规定，签定了落实党风廉政建设责任书，制定印发《汝城县人民法院2016年作风大整顿“纠四风、治陋习”活动实施方案》、《汝城县“雁过拔毛”式腐败问题专项政治工作方案》，深入抓好作风建设和党风廉政建设，坚持不懈纠正“四风”、持之以恒改进作风。开展廉洁司法教育活动，组织廉政教育3次，观看廉政视频1次，院长上党课讲座4次，同时通过关注“三湘风纪”、“林邑清风”微信公众号，增强全院干警抵御干扰、拒腐防变和公正司法的能力。加大对违纪违法行为的监督查处力度，半年来，我院干警无一人受党纪政纪处分。
      深化司法公开，推进阳光司法。 积极推进司法公开“三大平台”建设，通过庭审图文直播、巡回审判、法院开放日、专题法制宣传等形式，全面推进审判流程公开、裁判文书公开、执行信息公开。在中国裁判文书网上网裁判文书410篇；深入乡镇、学校、村组巡回办案59件，实现了巡回审判常态化；充分利用汝城县法院网、法院微博、微信、电视台等宣传阵地宣传法院工作和法官形象，在县电视台播出《法院连线》6期，编发《法院简报》宣传专刊6期，在各级媒体上稿203篇，召开了“3.15保护消费者权益新闻发布案例通报会”，详细介绍了买假、商场安全保障义务等两起典型案例，并解答有关农村消费者维权、新消法等问题。集中走访人大代表54人次，主动向人大代表汇报法院工作，征求意见建议18条，制定措施进行整改，并向代表反馈办理情况。健全民意沟通机制，完善基层联系点制度，聘请6名特约监督员，完善新闻发言人制度，组建网络舆情小组，妥善处理网络舆情2件。积极开展“ 大走访”和“双联”活动，走访全县14乡（镇）、83个村居（社区）617余户，发放《诉讼服务宣传手册》等资料4万份 ，发放慰问金2.48万余元，解决群众困难11件。