百姓心中的女汉子衡山江东乡民政办主仼张和平侧记
图左为张和平深入江东村石坝组瘫换在床30年的廖文明家嘘寒问暖
眼前这个女人个子不高，气场很足——她风风火火、忙忙碌碌；
她大大的眼睛里有一股执着在闪动，嗓音虽有嘶哑，但说起话来蹦脆的——看起来就是个干事的；
找她解决困难的群众亲切地称她为“小张”、“张大姐”，身边的同事说她为人好相处，工作却从不马虎；
别人评价她：“女汉子性格”。
近日，笔者走进衡山县江东乡民政办公室，最先映入眼帘的是墙上的一面面锦旗，写着“你是党的好女儿，是人们的好干部”、“全心全意为民办实事”等字样，无声的表达着江东乡百姓对该乡民政办主任张和平工作的肯定。
为民办事是我的职责——
“干就要干出个样来”！从小要强、不服输的张和平由江东乡计生办手术医生兼任民政办主任后，为了能尽快熟悉民政工作内容和熟练掌握各项业务知识，她经常在办公室加班到深夜，从不叫苦，也不叫累。如今，该乡7个村1个居委会，谁家生活困难、谁家住的是危房等等，张和平如数家珍。
张和平办事有个原则，决不让群众走冤枉路。在她的办公桌上，有几张清单，办理老年证、低保证等需要准备的多少样资料都列的很细，如照片要几张，身份证复印件要正反面等等。她都跑村串户把清单送到群众家里，并与大家约定时间一起到乡里、县里去办理，尽量让群众小走回头路。就这一简简单单的举措，群众都说她会办事、能办事，百姓有困难都乐意找她帮忙。
为困难群众办实事，是民政的主要工作，张和平始终坚持以耐心、细致、严谨的工作态度、卓有成效的工作方法化解矛盾、用辛勤的劳动和付出弹奏出和谐的音符。
“你是党的好女儿，是人民的好干部”，这是龙桥村廖长青送给张和平的赞誉。廖长青已年过七十，全家都是残疾，缺乏健壮的劳动力，去年他向张和平反映全家吃低保的应是4人，但实际只享受一个低保名额，每月110元实在难以维持生活。
张和平迅速向县民政局反映情况，经查询，发现廖长青家确实因系统问题漏发了3个人的低保金。查证后及时给予了补发。张和平通过走访发现廖长青家确实困难，且一家为残疾人，故向上级民政部门反映，经民政局领导下村核查认可，把廖长青一家4个人的低保从每月110元提标至每月165元，这对于其他人可能不算什么，但对于困境的廖长青家却是莫大的帮助。
困难群众最知恩，廖长清得知张和平为他家办事去县里往返很多次，特送钱以表示车费该由自己出，不能让小张出了力费了心还要出钱，但被张和平严词拒绝。她说：“这都是我的本职工作，为民办事不是为了拿好处，而是作为人民公仆的职责”，廖长青为张和平勤政为民的人格魅力所折服，评价她是党的好女儿，人民的好干部，并送上了一面锦旗。
荷关村周早云是村里的五保对象，去年3月2日，他父亲周伏生向张和平反映一年未领到五保金了，年迈的周伏生缺乏劳动力，还要养活两个智障儿子和一个精神病孙子，没有了五保金，就断了他家的生活来源。
张和平得知后，当天晚上便和村干部前往他家了解情况，又联系乡财政所、县民政局、银行等多个系统进行查询，查询结果是周早云的五保金已发放并全部取出。
正当事情一筹莫展的时候，张和平脑海里突然闪现出江东村也有个名叫周早云的低保户，不容拖延片刻，当天晚上她便一个人冒黑前往江东村周早云家中，查询其存折，发现荷关村周早云的五保金因系统升级造成故障，误发到了江东村周早云的存折上。屋漏偏逢连夜雨，江东村周早云家也十分困难，一家人住着开裂的土坯房，发错的五保金都取出来供两个女儿上学了。
张和平感到为难和棘手，一旦处理不当，可能会造成双方的矛盾。在细致的思考下，张和平和这两个村的村干部奔走于两方当事人家中，耐心细致听取双方的想法、做思想工作，同时积极为江东村周早云争取危房改造名额。
由于张和平的不懈努力，江东村周早云在双方村干部在场的情况下，如数将五保金归还给了荷关村周早云。
百姓就是“爸和妈”——
民政工作是党和政府联系服务群众的前沿阵地，啥事都可能发生，啥困难都有。面对群众的难事，张和平说：“老百姓就是爸、就是妈，把老百姓的事儿当成自己爸妈的事儿，没有办不好的。”靠着这“把老百姓当爸妈”的热诚，她主动找事、揽事，解决了当地老百姓一个又一个难题。
南坪村廖福元家中的房子因年久失修倒塌，家境贫寒，寄人篱下，严重影响了正常生活。张和平看在眼里，急在心里，暗下决心要以最快速度、最短时间解决廖福元的住房问题。
为了筹钱，张和平能想的办法都想了，能去的地方都去了，能找的人都找了，乡政府经济困难，她就往外找，找民政局，找保险公司。通过三番五次的接触，民政局和保险公司的领导逢人就说：“这么多年还没见过像张和平这么能吃苦的民政办主仼啦！”就这样，廖福元被作为危房改造重点对象获得资助20000元，同时人民财产保险公司从农房保险中赔付了4000元。短短两个月时间，廖福元就住进了新房子，有了安身之所，恢复了正常生活。
白龙社区的赵立坤说张和平不怕惹麻烦，办事有方法，让人信服。张和平还喜欢接老百姓的麻烦事。平常，在乡敬老院里，她每天都去转几圈，和老人们拉家常，问琐事，尽职尽责帮老人们解决实际问题。
今年4月25日中午时分，张和平在乡政府院内散步，远远看见赵立坤老人四处观望。当时，她还不认识赵老。她主动走上前去询问老人家需要什么帮助。得知赵老为自家的宅基地与邻居产生了纠纷，准备找乡领导上访。
张和平了解事情的始末后，她拍着胸对赵老说，＂我是民政办张主任，你如果相信我，就先回去，我下午到你家来。＂赵立坤当时半信半疑地走了。
过了两个小时，张和平就约了乡司法所长、国土所长和社区蹲点干部来到了赵立坤家调解纠纷。赵立坤感觉到自己的问题得到了乡领导的重视，心里立马就舒服多了。
大家对双方动之以情、晓之以理，重新梳理双方矛盾源头及利益点，到争议宅基地进行测量。张和平在做双方工作时看到，赵立坤的老婆右眼睛失明，就和她拉起了家常。得知她不了解政策，没有办理残疾证后，张和平立马告诉她这种情况可以办理残疾人证，国家有补贴等等，还告诉她要准备的资料，与她约好到时一起去县里为她办证。当天18时许，通过乡村干部的不懈努力，双方终于握手言和，多年邻里积怨得以化解。
乡民政办主任“官”不大、责任不小；钱不多，做事不少；虽然没有权，却事事跑在前。有人问张和平，为啥这么玩命工作？她说，在乡里这巴掌大的地方，乡干部就是群众的主心骨、当家人；民政这一块的工作又是党和政府联系群众间的纽带、桥梁，群众再小的事，我都要当大事! （彭水扬 李佳辉）