全省12345社会求助服务平台建设座谈会在郴州召开

　　10月22日，全省12345社会求助服务平台建设座谈(现场)会在郴州召开。郴州市在会上作经验介绍。省政府法制办副主任张建华在会上表示，郴州的平台建设经验值得其他市州学习借鉴。

　　郴州市于2001年10月在全省率先建设了12345市长公开电话平台，经过不断的探索实践，形成了一套比较科学完善的运行机制，着力为群众解决了一大批急、难、烦的问题。今年1月—9月，市长公开电话共接听群众来电104260个，登记受理群众诉求事项27862件，目前已全部办结。

　　会议在听取各市州负责人介绍各自情况后，要求要继续提高认识，加强自身建设，规范平台管理，做好平台宣传，提高服务能力。抓好落实省里对“12345”社会求助服务平台的工作要求，为老百姓排忧解难，提高办复率与百姓满意度。