[永州市] 【回首一年】市局办公室围绕中心工作勤勉尽责强服务

2014年，在市局党组的正确领导和省局办公室的具体指导下，我们紧紧围绕全局中心工作，发挥好办公室的参谋服务职能，推动办公室各项工作规范有序，办文办会办事水平不断提升。主要抓了以下几个方面的工作：

一、狠抓信息调研，积极服务领导决策

我们将信息调研作为办公室的核心业务来抓，年初下发了《关于进一步抓好信息调研工作的意见》，明确对全市系统信息调研工作的要求，并通过加强督促和指导，充分调动县区局办公室和市局局内各单位抓信息调研工作的积极性，齐心协力不断提高信息调研工作水平。 一是做好信息调研上报工作。 我们加强与省局办公室和市委办、市政府办的联系协调，狠抓采编，及时上报，宣传推介永州地税工作。今年，省局《湖南地税通讯》采用永州信息68篇、调研文章10篇，其中市局的信息和调研文章分别达到了22篇和4篇；市委办、市政府办采用市局信息27篇。 二是编好《永州地税通讯》。 充分发挥《永州地税通讯》平台作用，及时采编全市系统各单位工作经验、工作动态的信息和高质量的调研文章，为领导决策提供参考依据，为各单位工作交流创造条件。全年，我们共编发《永州地税通讯》23期，采编各单位的信息352篇、调研文章45篇，力求在数量和质量上有新的提高。市局纳税服务科、征管科和蓝山县局、江华县局、道县县局等单位工作积极主动，被采用的信息调研数量较多。 三是发挥好税务学会的作用。 召开了永州市地方税收研究会二届二次理事会，总结2013年6月学会换届以来的工作，安排部署2014年4个课题调研任务，明确牵头单位、参与单位和完成时限，落实承办人员。通过努力，这4个调研课题都已如期结题完成，其中上报省局学会的调研课题《税收分析与预测的国际借鉴研究》被省社科联评为第四届年会征文二等奖。

二、加强税收宣传，着力彰显部门形象

2014年，我们按照市局党组“外树形象”的要求，认真抓好税收宣传工作，做到报纸、电视、网站等媒体“全面开花”，宣传的力度不断加大，宣传的效果明显增强。 一是争取各方支持。 我们争取市委宣传部牵头，组织市级主流新闻媒体的负责人召开了全市税收宣传工作座谈会，听取和吸纳新闻媒体加强税收宣传的意见和建议。会上，市委宣传部的领导明确提出“宣传地税就是宣传永州经济发展”，市级各主流新闻媒体负责人纷纷表示要加强与地税的沟通和交流，共同营造税收宣传的良好氛围。 二是开辟宣传阵地。 分别在永州广播电视台、《永州日报》、《永州新报》等市级主流新闻媒体上开设专栏，组织刊发或播出新闻稿件，及时宣传地税工作的成效亮点，宣传系统上下的好人好事。据统计，全年共在永州广播电视台的“永州新闻联播”栏目播出税收新闻35条，在《永州日报》上稿49条，在《永州新报》刊发宣传专题3期。 三是加强网站宣传。 高度重视新媒体在税收宣传中的作用，进一步加强永州地税网站建设，明确专人负责，及时更新网页内容，将县区局网页内容审核编辑权限下放到县区局，加强对县区局网站管理人员的业务培训，提高网络宣传质效。今年，市局网站共更新消息697条（“市局动态”226条、“基层连线”471条），被省局网站采用198条。同时，加强与永州新闻网（红网永州站）的联系，共发表地税稿件58篇。 四是开展税收宣传月活动。 我们精心组织开展了第23个全国税收宣传月活动，重点抓好9个宣传项目，明确了责任分工，加强组织协调，确保税收宣传效果。特别是4月9日，我们与市局相关科室配合，在全市办税服务厅统一部署了以便民办税春风行动为主题的“税收宣传活动日”，当天共发放宣传资料4200余份，调查问卷1127份，接受税收咨询970余人次，受到了纳税人和各社各界的好评。 五是做好其他宣传工作。 认真做好《湖南地税》杂志的稿件报送工作，及时完成约稿任务，全年共上稿18篇。组织文字材料和摄影图片，高质量完成湖南地税成立二十周年纪念画册和永州年鉴的组稿任务，全面宣传永州地税工作。

三、坚持规范管理，切实提升工作绩效

      我们针对办公室工作繁杂琐碎的特点，坚持从规范管理入手，做到常规性工作有序开展，临时性任务灵活安排，责任到岗、任务到人，既分工又合作，确保办公室工作忙而不乱、杂而有序，工作绩效稳步提升。在 上传下达 方面，注意准确及时，不出差错；在 文稿服务 方面，注意把握领导思路，努力提高文稿质量；在 公文处理 方面，做好综合办公系统上线运行工作，确保公文顺畅运转，认真落实上级精神，把好发文关，切实精简发文；在 会务组织 方面，注重细节，考虑全面，确保各类大小会议召开有序；在 绩效管理 方面，一方面积极与省局绩效办衔接，确保绩效管理系统顺利上线运行，各项基础工作扎实开展，为2015年全面推动绩效管理工作奠定坚实基础，另一方面认真落实市委、市政府绩效办安排的各项工作，加强组织协调，确保各项考核指标落实到位。此外，我们还认真做好 档案管理 、 舆情管理 、 督查督办 、 政务公开 以及省局、市委、市政府领导来我局视察调研的协调安排等工作。一年来，我们的办文、办会、办事没有出现大的差错，细致、周到、优质、高效的政务服务工作保证了机关的有序运转，得到了市局领导、省局办公室以及市委办、市政府办的充分肯定，取得了上级机关满意、局领导满意、机关基层同志们满意的“三满意”效果。

四、注重自身建设，不断提高队伍素质

      我们高度重视办公室系统队伍建设，努力打造一支政治过硬、业务精湛、作风优良的办公室队伍。 一是做好思想政治工作。 一方面要求全市系统办公室人员树立奉献精神，增强责任意识，少攀比待遇，多比较工作，努力做到工作“零差错”，不让本单位的形象因办公室工作失误而受损。另一方面，积极争取各级领导重视，不断为办公室系统人员鼓与呼，做到既用事业留人、感情留人，又用适当的待遇留人。 二是抓好教育培训工作。 加强对办公室文秘人员的教育培训，组织各县区局办公室文秘人员分批到市局办公室跟班学习，努力提高文秘人员的综合素质和业务能力。先后举办了文秘综合知识、综合办公系统、绩效管理系统等培训班，组织开展全市系统第四届“十佳”文秘竞赛活动，表彰了10名优秀文秘人员。选拔4人参加全省系统第四届“十佳”文秘竞赛，一扫往年“零上榜”的颓势，有1人进入“十佳”取得全省第三名的好成绩，还有1人进入全省三十强。 三是坚持严格管理。 以开展群众路线教育实践活动为契机，加强对办公室人员的教育管理。要求办公室人员坚持为民、务实、清廉，自觉遵守机关的各项规章制度，培育优良作风，争做机关人员的榜样，自觉维护本单位的良好形象。

        一年来，我们办公室工作取得了不少成绩，但也还存在一些不足。 一是 一些县区局对信息调研工作不够重视，采编上报的主动性积极性不够，被省市局采用的数量偏少，导致市局信息调研工作在全省的位置偏后。 二是 部分文秘人员不安心工作，导致信息调研质量有待提高，能进入领导决策视野的高层次作品太少，被总局和省委、省政府采用的信息太少。 三是 个别县区局对税收宣传工作抓得不紧，在电视宣传这一块不能及时向市局办公室提供素材，向《湖南地税》杂志、《永州日报》、永州新闻网等媒体投稿不多。 四是 市局网站个别栏目内容更新还有不及时的情况； 五是 个别县区局抓舆情管理不力，还存在漏报迟报网络舆情的现象。这些不足要在今年的工作中认真加以改进。

2015年，我们将继续贯彻“一调二转三个确保”工作基调，瞄准“三个地税”建设工作目标，紧紧围绕全局中心工作，强化参谋服务职能，做到常规性工作用心抓，重点工作用力抓，进一步推进办公室工作规范化管理，提高办公室工作水平。

编辑：杨其林