永兴县环保局“五个到位”做好信访维稳工作

今年以来，永兴县环保局坚持“五个到位”，做好信访维稳工作，确保全县社会大局和谐稳定。

一是宣传引导到位。加强正面宣传，采取多种形式，面对面地做好群众思想教育工作，引导群众依法反映问题。

二是矛盾排查到位。严格落实矛盾纠纷排查日报告制度，对存在的不稳定因素进行全面梳理，切实做到底数清、情况明、介入早。

三是解决问题到位。对符合政策规定的，抓紧处理；对反映问题有道理、但没有政策规定的，创造条件进行解决；对要求过高、一时难以解决的，讲明政策；对生活确有困难的群众，及时帮助他们解决实际问题。

四是防控措施到位。对于潜在的不稳定因素，落实专人跟踪负责，及时妥善处理；对于重复上访和上访老户逐一排队、逐一分析，全部落实“四定四包”措施，坚决把矛盾消化在        基层。

五是责任落实到位。实行“一个问题、一套班子、一个方案、一抓到底”，明确责任，限时办结。对因工作疏忽造成影响的，严肃追究有关责任人责任